哈爾濱戀尚食品有限公司【戀十一蛋糕】是由本公司創(chuàng)立的互聯(lián)網(wǎng)+蛋糕品牌。以其獨具靈感的藝術設計、高品質的天然食材、安全衛(wèi)生的生產環(huán)境，精湛的手工工藝，繽紛多樣的甜品品類， 創(chuàng)作了覆蓋乳脂奶油蛋糕、慕斯蛋糕、乳酪芝士蛋糕、翻糖蛋糕、裸蛋糕等多個系列的多款純正法式甜點，完美貼合高端族群對健康、創(chuàng)新、時尚、浪漫、歡樂、幸福的體驗需求與鑒賞品味。
    哈爾濱戀尚食品有限公司邀請屢獲殊榮的歐洲著名蛋糕烘焙大師，組建產品研發(fā)團隊，以最先進的國際標準引領每一款蛋糕的誕生。并與國際知名蛋糕烘焙原材料供貨商，簽訂長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，在全球范圍搜集美好健康、純粹天然的新鮮食材，全程手工制作，將傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代技術完美貼合。
加盟問答
Q：戀十一蛋糕的正確切法？
A：戀十一的蛋糕多屬于慕斯蛋糕，不管是食用還是切法都很講究的，切我們這款蛋糕一定是要切刀，或者是牛角刀，切之前把刀用開水輕輕的燙一下，之后擦掉水，用這種方法切蛋糕，可以確保蛋糕不會粘刀，而且還可以保證蛋糕的外觀不會被破壞，切成小方塊食用最佳。
Q：戀十一的蛋糕是用什么奶油做的？
A：戀十一蛋糕是用安佳淡奶油制作的。
Q：訂購蛋糕需要提前多長時間？
A：正常情況下蛋糕需提前5小時訂購，因為根據(jù)蛋糕款式、型號等不同，所需制作時間也會不同，為合理安排您所需蛋糕的訂購時間，建議提前一天訂購。
Q：我要訂蛋糕，當天能送到嗎？（今天訂今天送來的及嗎?）
A：要求當天送達的訂單，需要提前5小時預訂，并請在下午15點前完成下單，否則無法確保當天送達。情人節(jié)、兒童節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、重陽節(jié)等重要節(jié)日，請盡可能提前1天訂購，以確保您所訂的蛋糕能按時送達。
Q：蛋糕是否現(xiàn)做的?
A：蛋糕都是新鮮的、現(xiàn)做的，所以有的產品制作時間較長，無法做到下單后立即發(fā)貨。
Q：回民是否可以食用我們的蛋糕?
A：可以，因為蛋糕中含有的原料為奶制品，有牛奶、奶酪、淡奶油（動物脂）等，所有蛋糕中使用的原料均與豬沒有關聯(lián)，所以回民可以食用。
Q：嬰幼兒是否能食用我們的蛋糕？
A：能吃，少量食用，注意蛋糕中的水果切塊，以免嬰幼兒會卡住。
Q：為什么蛋糕都要冷凍保存?
A：奶油、黃油、芝士等原材料，都是在冷凍的條件下保存的時間長，如果需要較長時間保存，需盡量選擇冷凍方式。
正確保存，確保食用安全及口感；另外在冷凍保存后食用蛋糕之前，需要提前取出蛋糕解凍，解凍時間依據(jù)當時環(huán)境不同，需顧客自行判斷，一般在室溫20度左右時，解凍20-30分鐘即可。
關于地址配送
Q：我的地址能配送嗎？是免配送費的嗎？
A：戀十一蛋糕目前只接受黑龍江省哈爾濱市三環(huán)內的派送。對于城市郊區(qū)和偏遠地區(qū)例（如縣、鎮(zhèn)、外環(huán)以外等），限于實際情況，部分地區(qū)暫無法安排配送，還請見諒。戀十一蛋糕目前都是免費配送的。
Q：商品在配送過程中造成損壞了怎么辦？
A：建議您在在簽收蛋糕時檢查，如果發(fā)現(xiàn)有損壞，請直接拒收，相關客服人員將馬上與您取得聯(lián)系，確認為您重新安排發(fā)貨或者辦理退貨。