情商又叫情緒商數，或稱情緒智力，是與智力和智商相對應的概念。簡單來說，情商是指自我情緒管理，以及管理他人情緒，并達到雙贏人際互動關系的能力。例如，自信、抗挫、矛盾沖突管理、團隊合作等等都是情商能力的體現。
情商是一個人情緒、情感的控制水平，是一個人感受、理解、控制、運用、表達自己及他人情感的能力。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。
美國心理學家認為，情商包括以下五個方面的內容：一是認識自身的情緒。對自己的情緒變化了解比較清楚，如惱怒時能馬上意識到自己的失態(tài)；二是能妥善管理自己的情緒，尤其在壞心情不期而至時，能很快冷靜下來，甚至從另一個積極的角度重新審視；三是自我激勵，前進時富有激情和目標，摔倒時很快爬起來；四是認知他人的情緒。也就是能想人所想、憂人所憂，這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎；五是人際關系的管理。即領導和管理能力，比如第一次就記牢別人名字。
0-12歲情商教育的最佳期
大腦生理學家們通過研究和實踐發(fā)現，孩子大腦的發(fā)育在0-3歲間就完成了60％，這三年是大腦發(fā)育的黃金時期，孩子具有天才般的吸收能力。3-6歲間完成了80％，6-8歲間完成了90％，8歲以后的發(fā)展則漸趨緩慢，到13歲左右，大腦發(fā)育最關鍵的敏感期就結束了。
孩子的智力、品質、性格，到7、8歲時已經基本定型了！到13歲時就定型了。兒童期大腦發(fā)育是一生中最快的階段，最重要的學習能力，尤其是情感學習能力，也在這個時期得到最大的發(fā)展。12歲以前的情感經驗對人的一生具有恒久的影響，一個兒童如果此時無法集中注意力，性格急燥、猜疑、易怒、悲觀、具破壞性、孤獨、焦慮、有各種恐懼的幻想、對自己不滿意、不會控制自己的情緒等，再加上我們特殊的國情，獨生女多，孩子有孩子的思維、語言?？墒?，他們沒有兄弟姐妹可以謙讓、可以溝通、可以理解！以后面對人生的各種挑戰(zhàn)將很難把握機會，發(fā)揮潛力?？梢哉f，他這時已經輸在起跑線上了。所以，在兒童階段進行正規(guī)、系統(tǒng)的情商教育十分必要，這是奠定人生成敗的基礎。如果我們能把握住這最佳教育期，則事半功倍。如果我們錯失這教育的關鍵時期，那么孩子的年齡越大，啟發(fā)、培養(yǎng)他們就會越費力，效果也就越差！這也就是現在不少做父母的錯過對孩子最佳教育期后事倍功半的原因。
越早提高孩子的情商，越有助于孩子在同伴關系中處于領導地位，形成孩子的領導氣質；并為其在將來激烈的社會競爭中培養(yǎng)良好過硬的素質。情商訓練還能幫助孩子養(yǎng)成良好的學習習慣，掌握以后需要的知識才干。積極傾聽、解決問題、自理能力等等這些情商技能，是品學兼優(yōu)的孩子必須具備的。
兒童情商弱項表現舉例：
在家人面前表現活潑，在外卻內向、羞怯、不自信；
急躁、愛發(fā)脾氣、情緒化；
遇事容易退縮，不愿爭取，缺乏目標和上進心；
不愿接受批評、害怕失敗、害怕被人拒絕；
自我管理能力差，學習不自覺，注意力不集中；
持久性和意志力差，做事喜歡半途而廢。
應允的計劃或結果改變時，不能容忍；
在家中不承擔或很少承擔家務
出門在外，會表現出不習慣、不適應的特性；
將要做對他來說較為困難的事情時，會擔心失敗而縮手縮腳；
吃飯及做事磨蹭，常把事情拖到最后一刻才做；
自我為中心，常常認為自己是最重要的；
遇到困難較容易放棄，會表現出不快樂或沮喪
喜歡自己玩，不喜歡和別人玩；
沒有或很少有要好的朋友。
……
寧波跳跳虎情商少兒領袖學院.
　　是專業(yè)從事非智力因素（情商）研究和培訓，并引進西歐先進的情商教育理念，致力于提高兒童在自我形象、情緒管理、自信心、競爭力、挫折抵抗、溝通、人際關系及領導力等情商特質。我們將美國兒童的必修課程（情商訓練課程）引入中國，為3-16歲兒童提供各式各樣的情商活動和訓練課程。運用"Learning by doing"做綜合的體驗式教學及"Group Dynamic"（團體動力）方式，透過許多不同主題的EQ成長課程，搭配好玩又新奇的活動及情境演練，讓小朋友在輕松活潑、潛移默化的環(huán)境中學習成長，使孩子學會情緒管理，培養(yǎng)挫折抵抗力、拓展人際關系。
　　跳跳虎情商少兒領袖學院按照不同年齡段兒童的心理和情緒發(fā)展特點將情商課程分為基礎營、進階營、領袖營三個階段，包括配套的情商實踐活動、主題活動、家長EQ訓練計劃、家長EQ課堂、家長沙龍會、家庭EQ熱線、專家個案等。此外，還開發(fā)了領袖演講與口才、右腦開發(fā)訓練、NLP專注力課和青春期情商訓練課作為情商課程的輔助和延伸，并且正在研發(fā)其他相關課程。