為什么要做“好吃不貴”，創(chuàng)史人徐永星基于對餐飲業(yè)的6個趨勢判斷：
① 餐飲市場競爭——去庫存。一個好消息：第一輪肉搏基本結(jié)束，一個壞消息：第二更加兇殘，正在拉開帷幕；第一輪大部分還是新手的戰(zhàn)場，第二輪將是老炮們祭器雷神之器的廝殺。
② 餐飲就要滿足：宅、懶、饞、急、忙、老。六大需求，高密度、短半徑、即時是餐飲外賣的重要入口。
③ 中產(chǎn)階級消費者，他們是典型的性能偏好者，精明的廣告辨識者，高品質(zhì)商品的買單者。
④ 口味和環(huán)境是他們?yōu)椴蛷d評分的重要依據(jù)，口味在未來越來越顯其重要性。
⑤ 消費市場從啞鈴型向紡錘形市場過度；就餐趨勢從商務型就餐轉(zhuǎn)向日常生活就餐。
⑥ 2017年，串串行業(yè)將持續(xù)發(fā)展，市場的需求度仍會上升，串串的包容優(yōu)勢更明顯，串串正餐化、串串快餐化發(fā)展成為兩個發(fā)展方向。
如何做到好吃不貴
在顧客感覺不到，但關(guān)乎利潤的地方能多算計可以多算計；在顧客感受到的地方，你必須讓他感覺到價值撐得住價格。
① 低價與盈利的辯證關(guān)系圖
所有指標降低10%：餐廳盈利能力=0.9（效率降低10%）X0.9（服務成本提升10%）X0.9（回頭客減少10%）=72.9%
所有指標提升10%：餐廳盈利能力=1.1（效率提升10%）X1.1（服務成本降低10%）X1.1（回頭客增加10%）=133.1%.
從上述公式里可以看出，指標降低或提升10%，盈利的波動都在三成左右，這相當于一個效益好的餐廳的盈利了。
② 產(chǎn)品：好吃，好吃的產(chǎn)品不一定貴，調(diào)結(jié)構(gòu)，立爆品；不難吃（穩(wěn)定），便宜，量大。價格一定是高性價比，性價比仍然是影響消費的第一要素。以傳統(tǒng)火鍋的健康品質(zhì)和經(jīng)典味道，采用零添加鍋底，并以七種特色牛肉為爆品，采用的黃牛肉從屠宰場到門店僅四小時，保證牛肉的新鮮滑嫩的口感。
③ 環(huán)境：設(shè)計，裝修逼格，重體驗；產(chǎn)品第一，裝逼第二；任何設(shè)計的本質(zhì)都要圍繞目標人群的需求，設(shè)計每一個空間都應該根據(jù)各自特有的客觀條件，形成一個理念，把這個理念由內(nèi)到外貫穿于空間的每一個局部都互相關(guān)聯(lián)成為空間整體不可分割的組成部分。
④ 運營：死磕高人效、高坪效。
人工將成為餐飲競爭的第一競爭要素；從營業(yè)額上看現(xiàn)在最高的是食材，32%，人工在18—20%，未來人工會超過食材成為第一占比。
一個餐廳的“服務能力，接待能力，盈利能力”都與服務員有關(guān)，服務員因素成為餐飲盈利的最不確定因素。
如果一個餐廳的服務員做事效率低下，就會導致對顧客的服務成本增加，而顧客對餐廳的滿意度反而下降，回頭客減少，盈利能力大大縮水；這意味著，同樣數(shù)目的服務員，效率低下的，等于餐廳在賠本賺吆喝；團隊高效的，等于純利翻倍，多開了一家店。
店面管理就是人的管理，人的管理就是人效和坪效的管理，人效的管理就是培訓和績效考核。
最高明的管理是化管理為交易。沒有一個生意的雙方是需要被管理的，做生意是天底下最好的管理手段。
