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我國便利店是在漸進(jìn)式改進(jìn)中發(fā)展起來的，在國內(nèi)的許多大中城市，雖然到處可見貼身競爭的便利店，但依然沒有形成強(qiáng)而有力的競爭優(yōu)勢。便利店是靠品牌與技術(shù)取勝的業(yè)態(tài)。便利店真正的競爭是：一是對特定品牌的“顧客信賴”;二是標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)模式的“快速復(fù)制”、“持續(xù)服務(wù)”與“經(jīng)營創(chuàng)新”;三是物流整合與信息技術(shù)的支撐能力;四是糅合總部與門店各自優(yōu)勢的能力。多樣化是我國便利店的未來。從國際便利店的發(fā)展類型來看，其發(fā)展是一個非常復(fù)雜的社會問題，在特定的社會背景下會發(fā)展出特定的模式。
品牌大 顧客信賴
華聯(lián)品牌自上世紀(jì)80年代成立，在中國至少有7億人知道。經(jīng)過22年的不斷努力，華聯(lián)商廈集團(tuán)目前已經(jīng)發(fā)展成為遍布北京、上海、天津、廣州、重慶等23個省市、70個大眾城市，55家成員單位。年營業(yè)額逾380億元，集百貨、超市、酒店、房地產(chǎn)等多種業(yè)態(tài)于一身的商業(yè)集團(tuán)。
2005年公司被評為“中國企業(yè)50強(qiáng)”。成為中國商業(yè)運(yùn)營第一品牌，華聯(lián)商廈集團(tuán)旗下7家企業(yè)注資5億元實(shí)現(xiàn)資本上市，以此為標(biāo)志，公司進(jìn)入新的發(fā)展階段。2006年，百貨商場。購物中心、超市超過450家主力店，營業(yè)面積達(dá)到200萬平米，華聯(lián)商廈成為立足中國，進(jìn)軍世界的百貨零售業(yè)強(qiáng)勢力量。
2012年，華聯(lián)正式進(jìn)軍電子商務(wù)，全國唯一授權(quán)深圳市華聯(lián)電子商務(wù)有限公司進(jìn)行華聯(lián)品牌的電子商務(wù)經(jīng)營活動，華聯(lián)人正以豪邁的步伐，以“加速趕超”、“爭創(chuàng)一流”為目標(biāo)闊步向前。
加盟多樣化
華聯(lián)網(wǎng)絡(luò)便利店對于加盟商不想7-11要求那么多，還限定多少資產(chǎn)與全職者，想投資便利店的都可以向華聯(lián)網(wǎng)絡(luò)便利店總部申請，總部會根據(jù)申請資料進(jìn)行審核并一一回訪。如果沒有店鋪，總部可協(xié)助加盟商尋找優(yōu)質(zhì)店鋪，如果沒有資金，總部會協(xié)助加盟商與銀行洽談貸款。加盟商沒有門店經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，總部會派開店督導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo)。
華聯(lián)網(wǎng)絡(luò)便利店采用的“直營、加盟、合作、代理”等方式進(jìn)行商業(yè)模式的快速復(fù)制?？裳杆僭黾娱T店數(shù)量。
服務(wù)多樣化
便利店經(jīng)過近一個世紀(jì)的演變，一方面借鑒和融合日本便利店連鎖企業(yè)40多年精耕細(xì)作的經(jīng)驗(yàn)，另一方面在華聯(lián)超市在經(jīng)營中取得的經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)作為便利店的核心價值鏈環(huán)節(jié)逐漸得到國內(nèi)業(yè)界的認(rèn)同。經(jīng)過不斷的推陳出新，華聯(lián)網(wǎng)絡(luò)便利店的特色服務(wù)可歸納如下：
1、 華聯(lián)便民購物機(jī)——主要為消費(fèi)者提供眾多網(wǎng)上增值服務(wù)，包含電影票預(yù)訂、信用卡還款、游戲點(diǎn)卡、話費(fèi)充值等在線服務(wù)，據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，增值服務(wù)還在不斷 更新中，未來還將包括股票查詢、交通查詢、家政查詢等便民查詢服務(wù)。華聯(lián)網(wǎng)絡(luò)便利店操作簡單，采用觸摸技術(shù)，用戶只需要輕輕動動手指即可完成操作。
2、 特色服務(wù)——華聯(lián)網(wǎng)絡(luò)便利店不只是為消費(fèi)者提供一個購物的場所，更是一個放松休息的地方。在店內(nèi)，消費(fèi)者可享受免費(fèi)的Wi-Fi上網(wǎng)，并在店內(nèi)設(shè)置了免費(fèi)休閑區(qū)供消費(fèi)者使用。大大提高了消費(fèi)者的親切度。
3、 線下服務(wù)——與眾多線下商家進(jìn)行長期的戰(zhàn)略合作，包括港澳旅游、鮮花蛋糕預(yù)訂、移動充值、數(shù)碼科技預(yù)訂等服務(wù)。讓消費(fèi)者在便利店也能買到大超的商品。