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解密：舒火鍋餐飲對消費(fèi)者的服務(wù)宗旨

2015-04-04 08:01 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:824

舒火鍋

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：鄭州舒記餐飲有限公司

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　舒來喜一直貫徹著“顧客是上帝”的理念，一直都是把最好的服務(wù)留給客戶，讓客戶吃的放心，玩的開心。舒來喜舒火鍋對消費(fèi)者的服務(wù)那絕對是沒的說滴，那就由小編帶你來看看舒火鍋獨(dú)特的服務(wù)宗旨吧。
1.主動(dòng)為客戶提供服務(wù)

　　舒火鍋一直都是主動(dòng)把服務(wù)及禮儀貫徹到顧客身上，因?yàn)檫@是我們火鍋店的責(zé)任與義務(wù)，只要客戶有需要，有問題，我們就第一時(shí)間去幫忙，再大的事也沒比服務(wù)客戶的事大，解決客戶的事就是我們的大事。

　　2.真實(shí)，誠實(shí)待客

　　信任、誠信才是做生意的最大資本，沒有誠信，人就很難立足社會(huì)，做生意，做大生意更是如此。不要貪一些客戶的小便宜，因?yàn)楫?dāng)客戶覺得自己吃虧之后，不會(huì)再來這家火鍋吃火鍋了，而且還會(huì)把負(fù)面消息傳播給訴她們身邊的朋友，這樣得不償失，所以請不要失信于你的客戶。

　　3.尊敬我們的客戶

　　盡量用溫和的態(tài)度去服務(wù)我們的消費(fèi)者，建立良好的友誼關(guān)系。舒來喜特色火鍋加盟店小編認(rèn)為，在任何情況下，對待我們的客戶都要溫婉城懇，把我們最美好的語言及服務(wù)羨給我們的客戶，這樣客戶也會(huì)尊重我們，最后達(dá)到彼此尊重，兩全其美。

　　4.公平對待，一視同仁

　　不管我們的客戶是什么職位，做什么的，富貧與否，請尊敬他們，對待他們就像對待我們的朋友一樣，做到對待公平，買賣公平，顧客自然就來你店內(nèi)消費(fèi)。

　　5.不要浪消費(fèi)者帶著遺憾離開

　　舒火鍋的服務(wù)人員都是經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，在服務(wù)方面有著獨(dú)特的理念，在平時(shí)的工作當(dāng)中注重各種細(xì)節(jié)并匯總，看看特色火鍋加盟店的服務(wù)顧客是否滿意？滿意又到什么程度？是否還有遺憾？我們舒火鍋一直做到不浪客戶帶著遺憾離開，這才是我們火鍋店的營業(yè)理念。

　　6.照顧特別顧客

　　每個(gè)人的喜愛、口味都不相同，很難做到讓每個(gè)消費(fèi)者都滿意，對于一些不滿意的客戶，我們一直都是用耐心的去對待，去溝通，聽聽他們的意見，做到改進(jìn)，這樣火鍋生意才會(huì)日漸完美。

　　7.為顧客著想，回饋客戶

　　我們火鍋店市場逢節(jié)做出一些優(yōu)惠活動(dòng)，只是想答謝客戶的鼎力支持，有你們的支持才有那我們現(xiàn)在的成就。

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