首先.經(jīng)常給予顧客獎勵。對于經(jīng)常來茶葉加盟店消費的顧客，茶葉加盟店可以根據(jù)需要經(jīng)常性的給予一些小優(yōu)惠。例如贈送小禮物，送一盒茶葉等等。顧客都有貪圖便宜的心理，如果你能能抓住顧客的這個心理，對待常客能夠及時關注，給他們適當?shù)膬?yōu)惠，這樣也會增加茶葉加盟店的忠實客戶。
第二.建立會員管理制度。會員制度培養(yǎng)忠實客戶的最重要的方式，也是目前十分流行的方式。很多茶葉加盟店都把吸引會員當作自己開發(fā)潛在客戶的重要方式。通過會員優(yōu)惠、舉辦會員內部活動、提供一些特別的服務等方式，讓消費者重復使用該品牌的產(chǎn)品和服務。目前茶葉加盟店的會員管理制度中一般采用辦卡的方式吸引顧客，比如：鉆石卡、金卡、銀卡以及普通會員卡。除了購買產(chǎn)品享受到的折扣，作為茶葉加盟店的經(jīng)營者可以為顧客提供一些特殊的優(yōu)惠服務，建立良好的客戶關系，吸引回頭客。此外，小編建議，在使用會員管理制度的同時，一定要建立完善的顧客信息資料，了解會員的興趣、購買要求、消費類型等情況，這樣可以在為顧客服務時進行針對性的服務，也可以在節(jié)假日通過電話、網(wǎng)絡等給顧客送去祝福，這樣更容易聯(lián)系與顧客的感情。
第三.聽取顧客的建議，讓顧客滿意。如何讓顧客滿意一直是茶葉加盟店考慮的重中之重。尤其是當今的經(jīng)濟和社會壞境中市場競爭的范圍和激烈程度是前所未有的，任何一家店面如果不從顧客的角度出發(fā)考慮問題，做不到使顧客滿意的話是注定要被淘汰出局的。經(jīng)營一家茶葉加盟店，顧客在購買和品嘗茶葉時都會對產(chǎn)品和服務做出評價，該評價將決定他們的后續(xù)購買行為，所以茶葉加盟店要認真聽取顧客的意見，從顧客角度考慮茶葉加盟店的服務質量。無論是在售前、售中還是售后服務中，都要能讓顧客感到滿意，這樣才能使顧客對茶葉加盟店產(chǎn)生購買興趣，成為茶葉加盟店的忠實客戶.
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