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華聯(lián)網(wǎng)絡(luò)便利店引領(lǐng)便利店3.0時(shí)代

2013-07-09 10:41 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:401

華聯(lián)超市

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱：深圳市華聯(lián)電子商務(wù)有限公司

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在便利店2.0時(shí)代，便利店不僅是解決午餐的好地方，還是個(gè)能提供便捷和溫暖的地方。

　　如果覺(jué)得能在一家店里買到快餐食品、日用品，能夠繳納各種公共事業(yè)費(fèi)用、金融服務(wù)、提供打印服務(wù)、代送快遞等服務(wù)就已經(jīng)算是真正的便利店，那么，我們還真是缺乏想象力了。

　　一個(gè)便利店，面積再大也有限，它所能容納的商品也是有限的。但顧客的需求卻是無(wú)限的，隨之而來(lái)所提供的服務(wù)也便無(wú)限了：訂購(gòu)度假產(chǎn)品、遠(yuǎn)程鮮花蛋糕預(yù)訂、現(xiàn)買現(xiàn)做、3C產(chǎn)品售后維護(hù)等。甚至可以包括照顧老人、提供家政服務(wù)。如果需要，便利店完全有可能成為“變形金剛”，提供真正“全方位”的服務(wù)。當(dāng)然，就像“變形金剛” 有車型限制一樣，便利店也可能會(huì)逐漸細(xì)分市場(chǎng)。事實(shí)上，它已經(jīng)開(kāi)始向?qū)I(yè)化方向發(fā)展了。

　　一個(gè)人24小時(shí)內(nèi)可能有的需求，都可以在便利店里得到滿足。這才是真正的便利店。

　　如果將中國(guó)現(xiàn)有美宜佳、萬(wàn)店通、可的等便利店形態(tài)稱為1.0時(shí)代，那么羅森、7-11、全家等便利店可稱為2.0時(shí)代，1.0便利店主要為消費(fèi) 者提供日常商品和一些常用的增值服務(wù)，如話費(fèi)充值、信用卡還款等。然而這些增值服務(wù)卻都是在依靠一臺(tái)叫做拉卡拉的終端機(jī)實(shí)現(xiàn)的。屬于第三方平臺(tái)的終端機(jī)，門店只需騰出一點(diǎn)空間放置拉卡拉終端機(jī)即可。2.0的便利店除了以上服務(wù)之外，還融入到餐飲行業(yè)。7-11便利店的思樂(lè)冰就提供冷飲，同時(shí)便利店內(nèi)還提供早餐、午餐、晚餐、湯品等快餐熟食。1.0和2.0便利店最大的區(qū)別在于物流配送管理技術(shù)以及銷售數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)。7-11便利店靠完善的物流配送成為全球第一的便利店。終端門店的POS銷售直接傳回總部進(jìn)行分析，當(dāng)門店缺貨時(shí)總部可及時(shí)將此商品配送到門店。達(dá)到“永不斷貨”的銷售要求。

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　　那么那些我們?cè)谥袊?guó)所不能實(shí)現(xiàn)的服務(wù)便組成了3.0的世界?？纯催@些服務(wù)，羨慕嗎？當(dāng)然!讓人愉快的是，有一天2.0也會(huì)變成3.0。華聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 便利店在將便利店升級(jí)成為便利店3.0的超級(jí)店。消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣在便利店內(nèi)充值、吧臺(tái)休閑這些增值服務(wù)?，F(xiàn)在只要沒(méi)有手機(jī)話費(fèi)了，第一個(gè)想到的是附近的便利店去充值。而不是去找附近的營(yíng)業(yè)廳。這些增值服務(wù)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是習(xí)以為常的。而華聯(lián)網(wǎng)絡(luò)便利店首次將電子商務(wù)+便利店結(jié)合起來(lái)。初步階段采用商品預(yù)購(gòu)的形式與電子商務(wù)結(jié)合?，F(xiàn)在消費(fèi)者在門店內(nèi)可以買到Iphone 5、蘋果電腦的3C產(chǎn)品，還可以買3C產(chǎn)品的配件。

　　購(gòu)物的快樂(lè)在于購(gòu)物時(shí)候的心態(tài)，擁擠雜亂的購(gòu)物環(huán)境正在腐蝕著便利店1.0的生存空間，寬敞明亮的購(gòu)物環(huán)境正在成為新的趨勢(shì)，門店的服務(wù)也更進(jìn) 一步。處于人文的可觀服務(wù)才能讓便利店在附近居民之中形成良好的印象，再配以門店的服務(wù)。從而加大華聯(lián)網(wǎng)絡(luò)便利店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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