不管是在旺季還是淡季,掌握好一套技巧,對于每個茶葉加盟店而言都是殺手锏。以下三個技巧,希望對各位茶葉加盟店的銷售工作有幫助。
第一、把握顧客的購買心理。對于茶葉加盟店的營業(yè)員來說,把握好顧客的購買心理,是交易能否獲得成功的關鍵。營業(yè)員在與顧客的溝通過程中要洞悉到顧客消費需求,這樣才能為顧客提供專業(yè)的服務,讓消費者購買到合適的產品。如果我們不以顧客的需求為目標,即使你在熱情的服務顧客還是不會購買,因為消費者自己需要的并不是你極力推薦的,所以,我們營業(yè)員在服務過程中,一切都要以顧客的購買需要為出發(fā)點,了解顧客的購買心理,這樣才能很好的完成銷售。
第二、用情感打動顧客。茶葉加盟店營業(yè)員在銷售中,有時候我們會被顧客拒絕,這是很常見的。但是我們不能因為顧客的拒絕就放棄銷售,而應該用我們的真心去籠絡客戶的心,用情感去打動和折服客戶,讓其在情感上先認同你這個人,再順其自然的信賴你所銷售的產品。因此,在銷售過程中,營業(yè)員要想法設法去激發(fā)客戶的情感,以情感俘獲客戶的心。正所謂,得人心者得天下,贏客心者贏市場,茶葉加盟店只有用真心才能換取顧客的認可,讓自己永遠立于不敗之地。
第三、巧用暗示激發(fā)顧客購買欲。在銷售工作中,巧用暗示是非常有效的激發(fā)顧客購買欲的方法。在與顧客的交流中巧用暗示,增強顧客對產品的看法,從而加快銷售進程。心理暗示可影響客戶的觀念,改變認識,增強購買信心,加速成交進程。比如在與顧客介紹產品的過程中,顧客表現出不想購買的心理,營業(yè)員可以巧用暗示,告訴他產品目前很多顧客送禮都是選擇這一款,既實惠,有有面子,讓他在心理加深對產品的認識,從而激發(fā)顧客的購買欲。
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