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加盟店銷售員如何做好終端銷售

2012-06-29 11:29 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:304

茗山生態(tài)茶

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱：福建茗山茶業(yè)開發(fā)有限公司

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　　作為茶葉加盟店的銷售人員，其主要的任務(wù)就是要引導(dǎo)和促進(jìn)消費(fèi)者的夠買。因此，對(duì)于鐵觀音加盟店終端銷售，營(yíng)業(yè)員的推銷技巧是非常重要的，如何發(fā)揮營(yíng)業(yè)員各自的長(zhǎng)處，做好終端銷售就成了加盟店終端銷售的一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。今天茗山生態(tài)茶小編提供以下幾點(diǎn)意見供茶葉銷售人員參考。

　　1、打好茶葉知識(shí)的基礎(chǔ)為銷售做好準(zhǔn)備

　　很多人以為營(yíng)業(yè)員只要能說會(huì)道就好了，其實(shí)這只是一個(gè)銷售人員的必備條件而已。兵法說，不打無準(zhǔn)備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。作為茶葉銷售人員，應(yīng)該從產(chǎn)品知識(shí)、茶葉知識(shí)到泡茶技藝，從企業(yè)文化到銷售技巧，每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí)，直至倒背如流。安溪鐵觀音十強(qiáng)茶葉品牌茗山生態(tài)茶就十分注重加強(qiáng)店員的知識(shí)培訓(xùn)，新的銷售員都要進(jìn)行為期一周的系統(tǒng)培訓(xùn)之后，并到實(shí)店進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，逐步掌握各個(gè)環(huán)節(jié)，直至做到獨(dú)當(dāng)一面。

　　2、細(xì)節(jié)決定成敗

　　銷售的技巧之一就是待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，很多人都不能領(lǐng)會(huì)其中的精髓，以為認(rèn)清就是笑容滿面，言語(yǔ)主動(dòng)，其實(shí)不然，過分的熱情反而會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生逆反心理，所以熱情也要把握一個(gè)度。熱情不是單從表情言語(yǔ)就能表達(dá)出來，關(guān)鍵還是要用心去做，用真誠(chéng)打動(dòng)顧客，使他們得到利益的同時(shí)，還能記住加盟店，從而宣傳形成良好的口碑。

　　3、加盟店要做到資源整合，利用資源

　　銷售就是一個(gè)整合資源的過程，如何合理利用茶葉店各種資源，對(duì)銷售業(yè)績(jī)的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的茶葉店?duì)I業(yè)員，這點(diǎn)同樣重要。比如對(duì)一些非常有意向購(gòu)買的顧客，當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問題上卡住的時(shí)候，就可以請(qǐng)出店長(zhǎng)來幫忙。一來表明我們確實(shí)很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了，二來談判起來比較方便，只要再給他一點(diǎn)小實(shí)惠，顧客一般都會(huì)買單!

　　4、點(diǎn)到為止，見好就收

　　銷售切記不能拖泥帶水，有些銷售人員不善于察言觀色，顧客已經(jīng)有購(gòu)買意愿了，還喋喋不休，最終導(dǎo)致銷售失敗。所以銷售人員一定要記住只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車，促成銷售。

　　5、禮貌送客

　　在達(dá)成銷售后，一定要禮貌送客，不可因?yàn)橐呀?jīng)達(dá)成銷售后就干自己的活去了，把顧客晾在一邊，這種做法不對(duì)。茶葉品牌實(shí)現(xiàn)銷售不是靠別的什么，而是要靠人脈，每一位進(jìn)店消費(fèi)的顧客都可能成為你的老客戶，甚至是拓展新客戶的一個(gè)橋梁，做好服務(wù)是積累客戶的一個(gè)重要渠道，所以一定要重視培養(yǎng)忠實(shí)客戶。

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