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家長(zhǎng)遲遲不續(xù)費(fèi)?五招讓你續(xù)費(fèi)沒壓力

2024-01-11 16:32 來源:項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:138

[摘要]家長(zhǎng)不續(xù)費(fèi)?退費(fèi)?猶豫?招生老師來教你如何應(yīng)對(duì)!在教育培訓(xùn)行業(yè),我們常常會(huì)遇到家長(zhǎng)的各種疑問和猶豫。 ?

家長(zhǎng)不續(xù)費(fèi)?退費(fèi)?猶豫?招生老師來教你如何應(yīng)對(duì)!在教育培訓(xùn)行業(yè),我們常常會(huì)遇到家長(zhǎng)的各種疑問和猶豫。

一、家長(zhǎng)說想要退費(fèi),不想退費(fèi)如何回答?

當(dāng)家長(zhǎng)提出這個(gè)問題后,說明家長(zhǎng)對(duì)我們的課程效果是有顧慮的害怕最后得不到保障,所以我們可以這樣說,你這個(gè)問題真是問到關(guān)鍵點(diǎn)上了,可以看出來您對(duì)課程效果非常重視,您看在我們這兒,這么多學(xué)習(xí)的孩子到現(xiàn)在沒有一個(gè)退款的,就是因?yàn)槲覀兊慕虒W(xué)品質(zhì)過硬,如果最后您的孩子在我們這沒有達(dá)到學(xué)習(xí)效果,我們肯定會(huì)為您的孩子負(fù)責(zé)任,并且給予他單獨(dú)的輔導(dǎo),直到您看到孩子的進(jìn)步您就放心吧。

二、家長(zhǎng)說我不要贈(zèng)品,你給便宜點(diǎn),你該如何回答?

千萬不能說不好意思啊,贈(zèng)品是贈(zèng)品,優(yōu)惠是優(yōu)惠,不可以折現(xiàn)的哦!

話術(shù):家長(zhǎng),我完全理解你的想法,這個(gè)贈(zèng)品是報(bào)名課程額外給您贈(zèng)送的,跟產(chǎn)品的價(jià)格沒有任何關(guān)系,你要是不想要這個(gè)贈(zèng)品的話,產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)很優(yōu)惠了,贈(zèng)品是白送給你的,為什么咱不要呢?

三、家長(zhǎng)說需要的時(shí)候再找你,該怎么辦?

家長(zhǎng)說,我今天不報(bào)名,需要的時(shí)候再找你,很多招生老師就會(huì)說:今天是最后一天,如果不報(bào)名的話后面就沒有名額之類的,反正你遲早都是要報(bào)名的,不如今天先定下來。

話術(shù):家長(zhǎng)你好,今天報(bào)不報(bào)名都沒有關(guān)系,我可以給你先介紹一下課程的詳細(xì)情況,以及我們的優(yōu)惠政策,過段時(shí)間你需要的時(shí)候心里就有數(shù)了。

四、當(dāng)遇到孩子想學(xué),家長(zhǎng)不愿意報(bào),該怎么回答?

家長(zhǎng)您看,咱們孩子本身對(duì)舞蹈這方面很感興趣,都說興趣是孩子最好的老師,讓孩子學(xué)習(xí)自己喜歡的東西學(xué)起來會(huì)更快一些,但是每個(gè)孩子喜歡和擅長(zhǎng)的都不一樣,孩子有興趣想學(xué)是很難得的,何況技多不壓身,多學(xué)點(diǎn)技能對(duì)他以后也是很有幫助的,你說呢?

五、家長(zhǎng)不續(xù)費(fèi)的兩個(gè)原因?

其實(shí)家長(zhǎng)不續(xù)費(fèi)就兩個(gè)原因:一個(gè)是對(duì)你的教學(xué)成果不滿意,就是他認(rèn)為孩子學(xué)了沒改變,沒有進(jìn)步,所以他認(rèn)為孩子沒有學(xué)的必要了;二點(diǎn)就是你們之間的情感不到位,家校維護(hù)沒有做好。

那么該如何做呢?其實(shí)很好辦:一點(diǎn)就是教學(xué)可視化,把孩子平時(shí)上課的點(diǎn)點(diǎn)滴滴全部用文字還有圖片記錄下來,這樣家長(zhǎng)就能看到孩子的進(jìn)步和改變了。二平時(shí)多打電話、多見面多維系,感情不到位,一切都白費(fèi)如果你和家長(zhǎng)像朋友一樣相處,那還擔(dān)心續(xù)費(fèi)嗎?

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