上海鉑圣機(jī)電設(shè)備有限公司致力于打造中國(guó)最大、最專業(yè)的清洗設(shè)備、傳輸設(shè)備、五金交電企業(yè)，擁有龐大的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，上海鉑圣機(jī)電設(shè)備有限公司高覆蓋、高效率的服務(wù)獲得多家公司和機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。上海鉑圣機(jī)電設(shè)備有限公司將以最專業(yè)的精神為您提供安全、經(jīng)濟(jì)、專業(yè)的服務(wù)。

產(chǎn)品特點(diǎn) 

本公司生產(chǎn)的龍門SPA免接觸式洗車機(jī)，在機(jī)械的生產(chǎn)過程中做了多方面的考慮，本公司自行研發(fā)生產(chǎn)的每分鐘高達(dá)200轉(zhuǎn)的可調(diào)轉(zhuǎn)速的旋轉(zhuǎn)水刀、搖擺水刀，降低水的霧化，增強(qiáng)表面沖擊力，同時(shí)精心設(shè)計(jì)水刀噴射到車體的壓力適度，降低接觸點(diǎn)的直射沖擊力，最大限度地防止汽車表面的損傷；360度旋轉(zhuǎn)噴頭設(shè)計(jì)有效地增強(qiáng)表面沖擊力，自由調(diào)節(jié)水壓；同時(shí)備有4組輔助高壓定點(diǎn)線性水柱切割，可使的本來厚重的泥沙一并掉落，大大程度上減少清洗中帶來的擦洗過程；經(jīng)過底盤沖洗和側(cè)噴功能，使汽車底部死角的清洗不再成為問題，也可加裝水蠟噴灑或免擦洗車液進(jìn)行對(duì)車全方位的覆蓋，短短幾分鐘讓客戶的愛車光亮如新，大大提高洗車檔次和節(jié)約水資源。加上高效的清洗能力和清洗速度，有效周到地為客戶節(jié)約了寶貴的時(shí)間。 
一、售前服務(wù)
設(shè)備優(yōu)化運(yùn)作服務(wù)
根據(jù)用戶的要求，為用戶設(shè)備的具體運(yùn)作提供最優(yōu)化的設(shè)備組合方案，以節(jié)省客戶的費(fèi)用，提高員工的工作效率，為客戶創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
二、售中服務(wù)
當(dāng)客戶選購(gòu)的設(shè)備運(yùn)到指定地點(diǎn)時(shí)，我公司根據(jù)用戶安排的時(shí)間表進(jìn)行以下工作：
A、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)1、在用戶指定的單位進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、建立最好的運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境，直至設(shè)備能安全、正常、可靠運(yùn)轉(zhuǎn)為止。另外我們技術(shù)人員會(huì)對(duì)機(jī)器的保養(yǎng)維修做簡(jiǎn)單的培訓(xùn)
2、同用戶建立聯(lián)絡(luò)方式，以便在用戶有需求或設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，能夠及時(shí)的按質(zhì)按量解決問題。
三、售后服務(wù)
A、正常維修服務(wù)
1、電話查詢服務(wù)
對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行定期的電話追蹤服務(wù)，詢問設(shè)備的使用情況、操作人員的操作情況、設(shè)備的工作狀況以及用戶有無特殊要求等各方面的情況，并根據(jù)實(shí)際情況制定維修方案。
2、例行巡檢服務(wù)
對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行每年一次的例行巡檢，檢查設(shè)備的使用情況，聽取用戶的使用意見，現(xiàn)場(chǎng)解決設(shè)備出現(xiàn)的各種問題。
B、保修期內(nèi)服務(wù)
凡是我公司為用戶提供的所有設(shè)備，均有一年的免費(fèi)保修期，在保修期內(nèi)的設(shè)備，我公司提供以下服務(wù)：
1、免費(fèi)提供設(shè)備查詢、設(shè)備巡檢、設(shè)備維護(hù)、操作培訓(xùn)以及在正常操作環(huán)境下?lián)p壞的一切零配件的費(fèi)用（人為損壞例外）。
2、設(shè)備如果出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題（人為損壞例外）而無法修復(fù)的情況下，公司將及時(shí)地為客戶免費(fèi)更換設(shè)備
3、出現(xiàn)特殊情況時(shí)，雙方協(xié)商解決。
C、超過保修期服務(wù)
凡是我公司向用戶提供的設(shè)備，在超過保修期后，我公司將提供以下兩種維修服務(wù)：
1、簽訂續(xù)保修合同的服務(wù)方式
用戶在設(shè)備超過保修期后，可同我公司簽訂續(xù)保修合同（續(xù)保修合同時(shí)間單位以年計(jì)算）。在簽訂續(xù)保修合同交納續(xù)保修費(fèi)用之后可以享用保修期內(nèi)同樣的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。
2、無續(xù)保修合同的服務(wù)方式

對(duì)于沒有簽訂續(xù)保修合同的設(shè)備，我公司將提供收費(fèi)的維修服務(wù)，收取維修費(fèi)用以及零配件的成本費(fèi)。

四、維修處理程序及質(zhì)量保障
1、公司要求維修人員在接到用戶需要維修要求時(shí)，應(yīng)首先了解設(shè)備的大致故障情況,判斷故障原因及解決故障的難易程度,做好相應(yīng)的維修準(zhǔn)備工作。
2、維修結(jié)果必須盡量使設(shè)備恢復(fù)到設(shè)備的最佳運(yùn)作狀態(tài)，直到用戶滿意。
3、維修服務(wù)結(jié)束后，維修人員當(dāng)場(chǎng)填寫用戶認(rèn)可的維修報(bào)告單，公司建立用戶維修檔案。
4、維修服務(wù)結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)，會(huì)電話聯(lián)系客戶，詢問使用情況。
五、其他服務(wù)內(nèi)容
1、設(shè)備升級(jí)換代維修服務(wù)
我公司為用戶提供的設(shè)備，凡具有升級(jí)換代功能的，用戶可以通過設(shè)備的升級(jí)換代，得到更先進(jìn)更多的功能，而無須花費(fèi)重新購(gòu)置設(shè)備的費(fèi)用。
2、服務(wù)監(jiān)督服務(wù)
我公司管理人員將定期對(duì)所有用戶進(jìn)行抽樣調(diào)查，檢查銷售、維修人員的工作狀況，聽取用戶的意見和要求，及時(shí)調(diào)整和完善各項(xiàng)服務(wù)工作。
3、建立檔案建立各項(xiàng)服務(wù)檔案，如售前、售中、售后服務(wù)及服務(wù)監(jiān)督檔案，完善管理。 
貨款支付方式： 
1.按照設(shè)備全款的20％支付定金。 

2.貨到付款，按照設(shè)備全款的70％支付。 

3.安裝、調(diào)試完畢結(jié)尾款，按照設(shè)備全款的10％支付. 

設(shè)備訂購(gòu)到安裝流程：1.拍下定金→2.設(shè)備發(fā)貨→3.貨物到達(dá)當(dāng)?shù)刂Ц洞蟛糠重浛睢?.安裝、調(diào)試、培訓(xùn)完畢后支付尾款即可。