易淘城推出的國(guó)內(nèi)首個(gè)小店加盟模式的線下代購(gòu)服務(wù)項(xiàng)目，也是一種全新的o2o模式。此模式自2009年提出，歷經(jīng)一年的市場(chǎng)考察和試點(diǎn)招商，于2010年開始正式全面招商。易淘e店依托于淘寶網(wǎng)和近500家專業(yè)b2c
商城包括團(tuán)購(gòu)網(wǎng)在內(nèi)的廣大合作資源，在全國(guó)社區(qū)、農(nóng)村開展線下代購(gòu)服務(wù)實(shí)體店，以打造家門口的網(wǎng)購(gòu)
為宗旨，讓不會(huì)網(wǎng)購(gòu)、不敢網(wǎng)購(gòu)、沒條件網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者能夠在家門口就可以享受網(wǎng)購(gòu)的便利與實(shí)惠，通過(guò)安全、專業(yè)、高效的服務(wù)來(lái)改善消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。
由于中國(guó)的信息化程度相對(duì)西方國(guó)家來(lái)說(shuō)比較低，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在很多顧慮，典型的有以下幾種：
對(duì)于網(wǎng)購(gòu)操作不熟悉，甚至于對(duì)計(jì)算機(jī)都很少接觸；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)支付存在不信任感，包括網(wǎng)上很多詐騙案例和病毒木馬等安全隱患；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商品缺乏直觀的判斷，擔(dān)心售后質(zhì)量問(wèn)題；網(wǎng)上商品良莠不齊，甄選商品需要浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力。
易淘e店針對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的顧慮提供了相應(yīng)的解決方案：
安全：易淘e店是通過(guò)線下實(shí)體店開展的網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)業(yè)務(wù)，實(shí)體店本身可以大大打消消費(fèi)者的顧慮，容易產(chǎn)生信賴感，尤其是給不會(huì)網(wǎng)購(gòu)操作的消費(fèi)者帶來(lái)大大的便利；
專業(yè)：易淘e店則通過(guò)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)商城的資源進(jìn)行精選，將更好的商品資源和促銷活動(dòng)直接推送到消費(fèi)者面前，為消費(fèi)者的購(gòu)買起到引導(dǎo)的作用；
保障：易淘e店幫助消費(fèi)者進(jìn)行必要的退換貨服務(wù)指導(dǎo)和相應(yīng)反饋維權(quán)，盡可能減少了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。
易淘e店的服務(wù)宗旨
易淘e店立志于改善中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)市場(chǎng)體驗(yàn)，讓城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、工廠、學(xué)校全部實(shí)現(xiàn)信息化購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)實(shí)體店鋪信息化、電子商務(wù)實(shí)體化，通過(guò)實(shí)體店鋪即可享受海量的
互聯(lián)網(wǎng)商品資源服務(wù)，重新詮釋網(wǎng)購(gòu)的概念：只要買到網(wǎng)絡(luò)上的商品就是網(wǎng)購(gòu)，而不一定是自己上網(wǎng)去購(gòu)物才算網(wǎng)購(gòu)。
易淘e店的服務(wù)流程
易淘e店的服務(wù)流程分為選購(gòu)、付款、取貨三個(gè)環(huán)節(jié)
選購(gòu)：消費(fèi)者可前往易淘e店進(jìn)行選購(gòu)商品，或者告知自己已經(jīng)選擇好的商品信息；
付款：消費(fèi)者按照網(wǎng)絡(luò)商城中的商品價(jià)格支付給易淘e店，由工作人員進(jìn)行后續(xù)的所有操作；
取貨：消費(fèi)者可憑易淘e店訂貨單在門店取貨，或者由
快遞公司直接發(fā)貨到家。
易淘e店的服務(wù)范疇
1、淘寶網(wǎng)商品代購(gòu)；
2、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)代購(gòu)；
3、b2c網(wǎng)絡(luò)商城商品代購(gòu)
5、水電煤繳費(fèi)等便民服務(wù)
6、話費(fèi)充值、點(diǎn)卡充值、qq充值；
7、信用卡還款服務(wù)；
8、快遞代收發(fā)服務(wù)；
9、代銷售商品；
10、其他網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。
易淘e店的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、淘寶網(wǎng)商品代購(gòu)，免收服務(wù)費(fèi)
2、b2c商城商品代購(gòu)，免收服務(wù)費(fèi)
3、其他商品代購(gòu)，每次收取商品總額的3％，每筆3元起，最高50元封頂
4、代充
手機(jī)費(fèi)，代繳水、電、煤氣費(fèi)1元/次
5、信用卡還款，網(wǎng)上賬戶代付款，代充值1元/筆
6、代收、發(fā)快遞包裹1元/次
7、商品網(wǎng)上代售 商品總額的5％，最低10元/件
易淘e店的加盟群體
在學(xué)校、商業(yè)區(qū)、社區(qū)周邊的店鋪（例如：
網(wǎng)吧、服裝店、嬰童店、便利店、個(gè)體
超市、
藥店、手機(jī)店、電腦維修店、格子鋪、書店等）。
易淘e店的加盟條件
√ 具備電腦及上網(wǎng)條件，能熟練操作電腦，有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
√ 有實(shí)體店鋪：提供2平方米以上空間擺放電腦桌椅，經(jīng)營(yíng)代購(gòu)業(yè)務(wù)。
√ 沒有實(shí)體店鋪：新租店面或愿意聯(lián)租2平方米以上的店鋪。
√ 認(rèn)同易淘城及易淘e店的服務(wù)理念，遵守統(tǒng)一管理和維護(hù)易淘e店的品牌形象。
√ 具備一定的業(yè)務(wù)主動(dòng)推廣和客戶服務(wù)意識(shí)并承諾經(jīng)營(yíng)易淘e店代購(gòu)業(yè)務(wù)1年以上。
