華勝汽車維修招商加盟_公司簡介

廣州華勝企業(yè)管理服務(wù)有限公司創(chuàng)立于1998年，總部位于廣州市天河區(qū)，是中國第一家專門致力于奔馳寶馬奧迪等豪華車專業(yè)維修的連鎖企業(yè)。華勝連鎖店采用專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)單一品牌，統(tǒng)一配件供應(yīng)，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)的3s經(jīng)營模式，確保與4s店同樣品質(zhì)，價(jià)格約為4s店的60％，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為高端豪華車專修市場的“沃爾瑪”。

華勝自成立以來，憑借“專誠奉獻(xiàn)、彰顯卓越”的核心價(jià)值觀，“誠信、專業(yè)、規(guī)范”的經(jīng)營理念，“配件假一賠十，交車超時(shí)賠500，質(zhì)量返修賠500”的三大承諾，贏得了全國80000多豪華車客戶的信賴和好評。截止2011年4月，連鎖機(jī)構(gòu)有員工1600多人，并在華南、華東、華中地區(qū)開設(shè)了30家全國專修連鎖店。

今后，華勝將繼續(xù)堅(jiān)持“以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”為中心，“以建設(shè)人本企業(yè)文化和標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理”為基本點(diǎn)的管理工作重點(diǎn)（簡稱“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”），向著“打造中國汽車維修行業(yè)第一品牌”的目標(biāo)邁進(jìn)。

華勝汽車維修招商加盟_品牌理念

【我們的目標(biāo)】

成為全國第一家上市的汽車專業(yè)維修品牌，在全國范圍內(nèi)布建連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，全力打造奔馳、寶馬、奧迪維修市場的“沃爾瑪”

【我們的策略】

以中國最大的進(jìn)口車配件集散地廣州為大本營，采取統(tǒng)一供貨、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)，連鎖經(jīng)營，保證維修服務(wù)品質(zhì)，控制成本，平價(jià)收費(fèi)。

【我們的承諾】

配件假一罰十、返修賠500、超時(shí)賠500。

【我們的優(yōu)勢】

科學(xué)的管理流程確保與4s店一樣的維修品質(zhì)，同時(shí)極大的提高了工作效率，降低了運(yùn)營成本，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)約為4s店的60％。

【一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)】

今后，華勝將繼續(xù)堅(jiān)持“以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”為中心，“以建設(shè)人本企業(yè)文化和標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理”為基本點(diǎn)的管理工作重點(diǎn)，向著“打造中國汽車維修行業(yè)第一品牌”的目標(biāo)邁進(jìn)。

華勝汽車維修招商加盟_加盟優(yōu)勢

優(yōu)勢一：以豪華高檔車取勝

奔馳、寶馬作為地位、身份的象征早已深入人心，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)已擁有一定的保有量，需求旺盛，維修市場空間廣?？蛻魧S修品質(zhì)要求嚴(yán)格，市場進(jìn)入門檻高，一般傳統(tǒng)綜合性維修店、快修店難以令客戶放心和滿意。且高檔車維修額高，利潤空間大。華勝是國內(nèi)第一家專門維修寶馬、奔馳、奧迪的企業(yè)。

優(yōu)勢二：以專業(yè)取勝

專修使得營運(yùn)各環(huán)節(jié)（包括預(yù)約-接車-預(yù)檢診斷-報(bào)價(jià)-維修-終檢-交車-跟蹤回訪等）都很專業(yè)，完全能達(dá)到4s店的標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)要求，令客戶滿意、放心。

優(yōu)勢三：以連鎖取勝

華勝目前全國共有26家連鎖分店，采取統(tǒng)一供貨、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)的方式連鎖經(jīng)營，確保管理規(guī)范、成本最優(yōu)以及資源整合、品牌營銷優(yōu)勢。

優(yōu)勢四：以平價(jià)取勝

4 s店供貨渠道單一，而連鎖專修店因集中統(tǒng)一采購，進(jìn)貨渠道多樣、靈活，在保證配件品質(zhì)的前提下，整體的配件成本比4s店約低30％,比傳統(tǒng)修理店約低10％。

優(yōu)勢五：以速度取勝

標(biāo)準(zhǔn)化的流程及強(qiáng)大的系統(tǒng)軟件平臺(tái)使得管理規(guī)范高效，操作專業(yè)，常用配件庫存充足，維修快捷。公開承諾：超時(shí)賠500

優(yōu)勢六：以質(zhì)量取勝

品質(zhì)是成功的保障。華勝成功地通過了iso9001國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證，所有技術(shù)、維修人員統(tǒng)一培訓(xùn)、考核上崗；在維修、配件質(zhì)量方面均有專業(yè)品質(zhì)檢驗(yàn)人員嚴(yán)格把關(guān)，專業(yè)流程管控，嚴(yán)格執(zhí)行使用原廠配件，提供與原廠相同品質(zhì)保修。公開承諾：配件“假一罰十”；返修賠500。

優(yōu)勢七： 以系統(tǒng)取勝

華勝通過10多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)編訂了100多個(gè)工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化流程體系，并研發(fā)了有自主版權(quán)的企業(yè)連鎖運(yùn)作管理系統(tǒng)軟件和vi手冊，為公司的高效、專業(yè)運(yùn)營管理奠定穩(wěn)固基礎(chǔ)，公司得到迅速發(fā)展和擴(kuò)大。

優(yōu)勢八：以服務(wù)取勝

華勝深諳良好的信譽(yù)是爭取市場的關(guān)鍵，在服務(wù)領(lǐng)域秉承以顧客為核心的人性化誠信服務(wù)。從客戶跟蹤回訪、客戶投訴處理、客戶預(yù)約、前臺(tái)接待、接車、維修咨詢、客戶回訪等方面提供一系列周到、專業(yè)服務(wù)，給顧客帶來尊貴體驗(yàn)，贏得了客戶及各大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司好評

華勝汽車維修招商加盟_企業(yè)文化

【華勝愿景】

為員工創(chuàng)造快樂工作、健康成長的平臺(tái)；

為客戶提供高質(zhì)、快捷、實(shí)惠、貼心的服務(wù)；

打造中國汽車維修行業(yè)第一品牌！

【華勝使命】

打破4s店壟斷，樹立行業(yè)標(biāo)桿！

為中國汽修行業(yè)的規(guī)范和高效發(fā)展而努力！

【華勝核心價(jià)值觀】

專誠奉獻(xiàn)，彰顯卓越

【華勝三大理念】

經(jīng)營理念：誠信、專業(yè)、規(guī)范

工作理念：認(rèn)真、快速、守約

服務(wù)理念：真誠服務(wù)，貼心關(guān)懷

【華勝的“三化”管理】

工作流程規(guī)范化：華勝制定了嚴(yán)格的維修、服務(wù)、管理流程，以確保工作流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，并通過培訓(xùn)考核確保規(guī)范的有效執(zhí)行。

績效考核數(shù)據(jù)化：為了使工作目標(biāo)明確化、績效考核數(shù)據(jù)化，華勝全公司嚴(yán)格執(zhí)行年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃，并定期召開月度績效會(huì)議，檢查、監(jiān)督計(jì)劃的落實(shí)情況。

系統(tǒng)管理信息化：華勝研發(fā)了自主版權(quán)的企業(yè)連鎖運(yùn)作管理系統(tǒng)軟件，包括客戶服務(wù)、配件供應(yīng)、營銷管理、維修業(yè)務(wù)、人力資源、新店項(xiàng)目管理等全面標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化管理操作，實(shí)現(xiàn)了對各細(xì)節(jié)執(zhí)行的嚴(yán)格監(jiān)控，確保了公司運(yùn)營、管理的高效、專業(yè)。

【華勝的“快樂工作，健康成長”】

華勝為員工提供快樂工作、健康成長的平臺(tái)。為了幫助員工成長，公司為每位員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并定期進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；給骨干員工成為公司股東的機(jī)會(huì)，讓員工真正成為企業(yè)的主人。在華勝，員工喜歡自己的工作，樂于為工作奉獻(xiàn)自己的熱情和才能；團(tuán)隊(duì)成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)助，共同成長；老板與員工之間真誠合作、共同進(jìn)步。

華勝汽車維修招商加盟_市場前景

近5年來，中國汽車市場經(jīng)歷了一輪爆發(fā)式的增長，汽車產(chǎn)銷量每年保持了24.5％左右的高速增長態(tài)勢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全球汽車年均4.4％的增長幅度。2010年中國汽車共銷售1806萬輛，同比增長32.37％，已成為全球第一大新車市場。預(yù)計(jì)2011年中國汽車產(chǎn)銷規(guī)模將達(dá)到2400萬輛，將蟬聯(lián)成為全球最大的汽車市場。

在汽車市場整體高速增長的同時(shí)，中國豪華車市場規(guī)模也已從2002年的年銷售5萬輛上升到2009年的45萬輛左右。中國在全球豪華車市場的份額，也從2002年的0.9％上升至2009年的7.9％，位列全球豪華車市場第四名。2010年，奔馳在中國的銷量達(dá)147670輛，同比增長116％；寶馬銷量達(dá)168998輛，同比增長86.7％； 奧迪銷量達(dá)225580輛，同比增長43.4％。

汽車保有量高速增長，與之配套的汽車售后市場也將成為一個(gè)龐大的“黃金”市場，發(fā)展?jié)摿@人。 以國外整車制造與售后服務(wù)市場份額比例約為1：1.5為參照，國外成熟汽車市場中配件占39％，制造商占21％，零售占7％，服務(wù)占33％。國內(nèi)汽車市場中配件占37％，制造商占43％，零售占8％，服務(wù)占12％，目前中國售后市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與整車市場的發(fā)展相匹配，發(fā)展空間相當(dāng)大。

在美國豪華車保有量占整個(gè)汽車保有量的9％，而中國在2008年這一比例是4％，豪華汽車保有量具有很大的增長空間。國外及港臺(tái)：歐盟已于2002年10月1日正式取消集整車銷售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息服務(wù)為一體的汽車4s壟斷經(jīng)營模式，美國、香港、臺(tái)灣的4s店也日趨萎縮，逐漸被低成本更方便的專業(yè)維修和連鎖快修所取代。

中國大陸：奔馳寶馬維修市場在大陸近幾年得到了迅速發(fā)展，其主流為4s店經(jīng)營模式。由于4s店壟斷經(jīng)營導(dǎo)致收費(fèi)高，投資動(dòng)輒幾千萬元，且只能維修某一指定品牌的車型，導(dǎo)致維修成本高、維修不方便，市場容量有限，延長了投資回收期。而反觀以連鎖為模式的專修店，其優(yōu)勢正好彌補(bǔ)了4s店的不足，市場前景的廣闊毋庸質(zhì)疑。不少客戶特別是過了二年保修期的客戶就會(huì)考慮選擇非4s店維修，但非4s店，特別是傳統(tǒng)快修店、綜合修理店普遍存在工作人員素質(zhì)低、技術(shù)人才缺乏、設(shè)備不配套、經(jīng)營管理不規(guī)范、配件質(zhì)量難保證等問題。

在奔馳寶馬保有量大的城市，已涌現(xiàn)了一批由原4s店的技術(shù)服務(wù)人員創(chuàng)辦的專業(yè)維修奔馳寶馬的修理店，這類專修店成本低、收費(fèi)低，技術(shù)相對專業(yè)，初期運(yùn)作比較成功。但由于自身素質(zhì)、管理、資金等綜合實(shí)力的限制，在越來越激烈的競爭環(huán)境下，沒有品牌及規(guī)范管理的支持，其生存壓力越來越大，發(fā)展空間有限。

華勝汽車維修招商加盟_加盟流程

1、網(wǎng)上填寫并提交《合作申請表》，進(jìn)行合作預(yù)約申請。

2、合作洽談：洽談合作意向，進(jìn)一步溝通。

3、實(shí)地考察：雙方進(jìn)行實(shí)地考察，進(jìn)入實(shí)質(zhì)性溝通。

4、簽訂合同：簽訂合作合同并按合同繳納各項(xiàng)費(fèi)用。

5、籌備計(jì)劃書：對分店做開業(yè)籌備分步驟計(jì)劃書。

6、裝修店面：設(shè)計(jì)布局圖紙，進(jìn)行店面裝修。

7、籌備開業(yè)：開業(yè)前培訓(xùn)并做好開業(yè)準(zhǔn)備。

8、營銷策劃：市場營銷策略及市場造勢活動(dòng)方案。

9、正式開業(yè)：正式開業(yè)運(yùn)營。

華勝汽車維修招商加盟_加盟支持

（一）開業(yè)：

1、提供專業(yè)的特許合作市場評估

2、提供選址評估、商圈調(diào)查

3、提供標(biāo)準(zhǔn)店形象圖冊及照片，協(xié)助廠房、展廳布局規(guī)劃、平面設(shè)計(jì)

4、提供開業(yè)服務(wù)分步計(jì)劃書

5、提供專業(yè)裝修工程監(jiān)理1人負(fù)責(zé)2個(gè)月現(xiàn)場施工指導(dǎo)

6、提供專業(yè)市場開發(fā)人員1人負(fù)責(zé)分店開業(yè)慶典規(guī)劃協(xié)助工作

7、提供統(tǒng)一的、完整的企業(yè)品牌形象識(shí)別vi系統(tǒng)（包括平面、空間、應(yīng)用系統(tǒng)等）

8、提供分店開業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)并驗(yàn)收

（二）營銷：

1、提供每年四次針對不同地區(qū)或單個(gè)分店的專項(xiàng)廣告策劃

2、提供華勝網(wǎng)站（www.harsons.cn）的整體宣傳推廣，開設(shè)分店子頁面

3、提供全國免費(fèi)的400-7070-700電話服務(wù)系統(tǒng)

4、提供每年一次華勝連鎖副總裁級人員到店進(jìn)行專業(yè)的銷售收入、收益增長咨詢服務(wù)

5、提供整套市場拓展策略，協(xié)助新開店的整體營銷規(guī)劃

6、提供營銷部組織規(guī)劃，并提供開業(yè)營銷部門首期80課時(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

7、提供所有到店新客戶的回訪調(diào)查，并每月提報(bào)客戶滿意度數(shù)據(jù)

（三）運(yùn)營及it：

1、提供華勝自主版權(quán)的汽車維修管理系統(tǒng)軟件

2、提供光纖寬帶系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)安裝調(diào)試

3、提供華勝標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營手冊

4、提供運(yùn)營部門組織規(guī)劃，并提供包括前臺(tái)、倉庫、電銷、回訪等崗位人員共計(jì)不低于120課時(shí)（15天）的各崗位專項(xiàng)培訓(xùn)

5、提供對軟件系統(tǒng)及時(shí)的電腦遠(yuǎn)程維護(hù)和升級

6、提供對軟件系統(tǒng)規(guī)范使用的在線檢查，每兩個(gè)月提交一次報(bào)告

7、提供配件供應(yīng)支持，保證配件與華勝直營分店同等價(jià)格及品質(zhì)

8、提供每年三次的不定期運(yùn)營檢查報(bào)告，并針對檢查情況進(jìn)行培訓(xùn)

（四）行政及人力資源：

1、提供整套人力行政手冊，包括行政人員操作手冊、培訓(xùn)手冊、招聘手冊等

2、提供人力行政部組織規(guī)劃，并提供開業(yè)首期30課時(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)

3、提供ehr管理系統(tǒng)及實(shí)時(shí)在線支持

4、提供行政物品如工作服、畫冊等采購支持，保證品質(zhì)及價(jià)格優(yōu)勢

5、提供大學(xué)生校園招聘及培訓(xùn)平臺(tái)

共享資源：

（一）運(yùn)營管理：

1、專業(yè)的汽車維修運(yùn)營管理在線咨詢服務(wù)

2、在線系統(tǒng)使用指導(dǎo)

3、汽車維修疑難雜癥的技術(shù)資料庫共享

4、運(yùn)營質(zhì)量改進(jìn)方案和跟蹤系統(tǒng)案例共享

5、保證分店客人滿意度的控制方案共享

（二）培訓(xùn)：

1、共享華勝連鎖系統(tǒng)直營店每年六次的店長會(huì)議、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

2、共享針對華勝直營分店的銷售、服務(wù)、技術(shù)等各崗位的初始培訓(xùn)、強(qiáng)制性培訓(xùn)計(jì)劃

3、共享華勝直營分店全方位、多層次的專項(xiàng)選擇性培訓(xùn)課程

（三）成本控制：

1、共享直營店的中央采購渠道，保證品質(zhì)和具有競爭力的價(jià)格

2、共享配件成本控制分析與指導(dǎo)價(jià)格體系

（四）標(biāo)準(zhǔn)手冊：

共享直營店統(tǒng)一的運(yùn)營手冊包括以下內(nèi)容：

1、分店新開業(yè)營銷策略手冊

2、電銷手冊

3、大客戶手冊

4、服務(wù)手冊（前臺(tái)接待手冊、維修手冊、安全手冊、禮儀手冊）

5、硬件手冊（硬件文字手冊、硬件照片和圖片手冊）

6、人事管理手冊

7、vi標(biāo)準(zhǔn)手冊

8、開業(yè)手冊

華勝汽車維修招商加盟_加盟政策

華勝汽車維修招商加盟_加盟條件

1）有廠房、資金等資源的企業(yè)或個(gè)人

1）合作地點(diǎn)位于全國省會(huì)城市、直轄市等經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市（奔馳寶馬保有量不低于1000臺(tái)）；

2）擁有或租賃有符合投資標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)選店址或廠址，并能按華勝統(tǒng)一裝修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修改造的廠房

3）擁有充足的資金和較好的經(jīng)濟(jì)投資實(shí)力（華勝連鎖店投資額在300萬-600萬之間）；

4）認(rèn)同華勝的企業(yè)文化，接受華勝連鎖統(tǒng)一管理，執(zhí)行華勝相關(guān)的制度、規(guī)定及操作規(guī)范、流程；

5）全面履行合同，按期繳納費(fèi)用。

2）行業(yè)內(nèi)有技術(shù)或管理才能的專業(yè)人才

1）合作地點(diǎn)位于全國省會(huì)城市、直轄市等經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市（奔馳寶馬保有量不低于1000臺(tái)）；

2）是技術(shù)、管理等領(lǐng)域的專業(yè)人才；

3）認(rèn)同華勝的企業(yè)文化，接受華勝連鎖統(tǒng)一管理，執(zhí)行華勝相關(guān)的制度、規(guī)定及操作規(guī)范、流程；

4）全面履行合同，按期繳納費(fèi)用。

預(yù)選店址要求

1、交通流動(dòng)性好，車輛進(jìn)出便利，位于交通主干道、靠近富人區(qū)及鄰近有4s店優(yōu)先考慮；

2、面積使用（接待區(qū)面積為300－500平方之間，維修車間面積1500－3000平方，停車區(qū)面積300平方米以上；）

3、形狀結(jié)構(gòu)使用（廠房樓高不低于4米），有現(xiàn)成廠房優(yōu)先；

4、具有良好的可見性，門頭店招明顯；

5、基礎(chǔ)設(shè)施配套良好；

6、物業(yè)適合長期經(jīng)營（5—20年），無土地征用、拆遷或停租風(fēng)險(xiǎn)。