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九里飄香餐飲連鎖店讓顧客滿意的技巧

2018-05-24 09:13 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:388

九里飄

投資金額：1萬以下

企業(yè)名稱：重慶九里飄香經(jīng)營管理有限公司

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首先，九里飄香餐飲連鎖店要不斷創(chuàng)新，提供精采品質(zhì)的產(chǎn)物。顧主滿足度最直接的回響源是產(chǎn)物質(zhì)量，質(zhì)量同時也是擔保顧主與餐廳持久相助的獨一途徑。其次九里飄香餐飲連鎖店應(yīng)主動接管顧主的訴苦并做出努力的回響。據(jù)統(tǒng)計，不滿的顧主會向11小我私家訴苦，而獲得滿足回應(yīng)的顧主，則有95%會成為轉(zhuǎn)頭客。另外，九里飄香餐飲連鎖店成立相應(yīng)的顧主發(fā)起機制及舉辦常常的顧主滿足度跟蹤觀測，對付已經(jīng)流失的顧主，則必需舉辦流失闡明，找到問題的來源。所謂正確的顧主，是指能給九里飄香餐飲連鎖店帶來最大贏利的顧主，通俗地講就是指老顧主。正確的顧主可使餐廳的本錢大為低落，一般老顧主會更多地購置他信得過的餐廳的產(chǎn)物，并且還會對產(chǎn)物舉辦努力的宣傳，在必然水平上為餐廳節(jié)省了推廣本錢;當餐廳推出新產(chǎn)物時，老顧主會首先實驗利用，從而使餐廳的說服本錢低落，與新顧主相比，九里飄香餐飲連鎖店對付老顧主的售后服務(wù)本錢及技能支持本錢也較低。

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