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      今年熱播的《軍事聯(lián)盟》再次讓三國(guó)主題又大熱了一把。筆者認(rèn)為此部電視劇對(duì)大的成功在于編劇大膽的演了一出“關(guān)公戰(zhàn)秦瓊”。我們知道歷史上主簿楊修和御史中丞司馬懿并不在一個(gè)時(shí)間段上。司馬懿起勢(shì)的時(shí)候，楊修已經(jīng)因張揚(yáng)而被殺頭。但在架空歷史的前提下，劇情把兩位軍師智斗博弈，體現(xiàn)的淋漓盡致。劇中點(diǎn)睛的臺(tái)詞，莫過(guò)于司馬懿跪在曹丕膝下喊出的：“我們爭(zhēng)的不是輸贏，是誰(shuí)更有理！”
      其實(shí)零售市場(chǎng)的規(guī)則和官場(chǎng)的規(guī)則很大程度上是如出一轍的，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的不是輸贏，不是針對(duì)誰(shuí)去競(jìng)爭(zhēng)，更不是去吃掉誰(shuí)或者去弄垮什么行業(yè)。我們要做的就是爭(zhēng)“理”，要做的是滿(mǎn)足消費(fèi)者消費(fèi)訴求。就像兩皇子爭(zhēng)位，兩個(gè)都帶兵符出城調(diào)遣軍隊(duì)，逾期軍法處置。然而曹操卻私下命令守城將士緊閉大門(mén)，任何人都不準(zhǔn)出城。那么矛盾在這一刻爆發(fā)了，曹植殺人出城，順利完成任務(wù)曹丕聽(tīng)司馬懿，不殺回去負(fù)荊請(qǐng)罪。結(jié)果，曹丕贏了。帶兵逾期，那是將軍考慮的。一個(gè)國(guó)家的君主，要贏在理，自己的士兵絕不可以死在自己劍下。軍心民心的所向，是一個(gè)君主應(yīng)該具備的“理”。其實(shí)零售市場(chǎng)所有的競(jìng)爭(zhēng)，在不觸犯法律的前提下去獲勝的因素，就是滿(mǎn)足市場(chǎng)存在的真理——消費(fèi)者訴求。那么消費(fèi)者的訴求有哪些？
要便宜實(shí)惠保質(zhì)保量線(xiàn)上選購(gòu)
      沒(méi)錯(cuò)，零售市場(chǎng)無(wú)論是傳統(tǒng)零售還是電商，想盈利就要向這個(gè)真理靠攏。所以近年才提出的新零售模式，或許是靠攏真理的最快途徑。這里我們拿領(lǐng)唄換購(gòu)店為例，作為新零售模式下的店鋪，通過(guò)積分換購(gòu)的方式將線(xiàn)上線(xiàn)下資源統(tǒng)籌起來(lái)。簡(jiǎn)單的說(shuō)線(xiàn)上以“領(lǐng)唄商城”為載體。除了線(xiàn)上選購(gòu)，還起到發(fā)放的消費(fèi)積分和結(jié)算換購(gòu)積分的功能。具體的說(shuō)，實(shí)體店鋪方面從聯(lián)盟商家為出發(fā)點(diǎn)，消費(fèi)者在商圈的聯(lián)盟商家消費(fèi)，也會(huì)得到領(lǐng)購(gòu)積分，而領(lǐng)購(gòu)積分無(wú)論在線(xiàn)上的領(lǐng)唄商城，還是線(xiàn)下的領(lǐng)唄換購(gòu)店，都能直接進(jìn)行免費(fèi)換購(gòu)。此外在領(lǐng)唄換購(gòu)店消費(fèi)還會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)積分，消費(fèi)者可以直接拿消費(fèi)積分直接去聯(lián)盟商家的店內(nèi)抵現(xiàn)消費(fèi)。
我有選擇困難癥，請(qǐng)把最適合的給我
      這種問(wèn)題通俗的說(shuō)就是“千金難買(mǎi)爺樂(lè)意”，而想知道消費(fèi)者最想要哪一款產(chǎn)品，就一定要結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)。所以“理”不僅在對(duì)合作伙伴的負(fù)責(zé)和對(duì)服務(wù)對(duì)象的忠誠(chéng) “理”還在對(duì)未來(lái)的大而化之。而大數(shù)據(jù)，一定是零售市場(chǎng)首要競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象。眾所周知大數(shù)據(jù)采集程度關(guān)乎未來(lái)“新零售”博弈主戰(zhàn)場(chǎng)的成敗。大數(shù)據(jù)會(huì)為碎片化管理（即將服務(wù)細(xì)化到每一個(gè)消費(fèi)者提供更智能的個(gè)性化服務(wù)）提供有力的理論支持，并通過(guò)數(shù)據(jù)走勢(shì)分析對(duì)行業(yè)走勢(shì)進(jìn)行有效預(yù)估。就像領(lǐng)唄換購(gòu)店項(xiàng)目，可以輕松的獲取到項(xiàng)目覆蓋地區(qū)下的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)會(huì)對(duì)領(lǐng)唄換購(gòu)店的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。從事零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們，一定要明白一個(gè)問(wèn)題，商業(yè)模式永遠(yuǎn)在變，而不變的，只有消費(fèi)者的根本訴求。而當(dāng)商業(yè)模式背離了消費(fèi)者的根本訴求，一切都只是空談。