常言道:開店容易,經(jīng)營難。相信在凡開店的人都會(huì)有此感嘆,并也常常講:這間店根本未達(dá)我預(yù)期的目標(biāo)。開個(gè)昂的造型美容美發(fā)店賺錢嗎咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.bolanzhyo.com
付出啦金錢和心血,卻招不進(jìn)或留不住顧客,其原因到底何在
對(duì)發(fā)廊而言,成功發(fā)廊的三大法寶:一是店面形象,二是服務(wù)管理,三是美發(fā)技術(shù),技術(shù)是有形的,而店面形象、服務(wù)管理是無形的,偏偏顧客對(duì)這無形的形象服務(wù)感覺最敏感。
若一家發(fā)廊,透過老板與員工的合力,營造出滿足顧客需求的營業(yè)氣氛。那么,這家發(fā)廊必是顧客盈門,并上述三大法寶將互相作用,進(jìn)而產(chǎn)生互運(yùn)連乘的倍協(xié)效果。 在此,嘗試從下列二地方予以分析探索:
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表面是一個(gè)再簡單不過的問題,但可達(dá)到滿分答案在極少數(shù)次?!鞍l(fā)廊是出售美麗的夢想場所“,要得到這個(gè)夢想,則一定經(jīng)常光顧發(fā)廊和支付一定的金錢,顧客與發(fā)廊各取所需、各得其所。
由此,能夠說,發(fā)廊不僅是解決顧客“面子”上的問題,不僅是改善顧客的外在形象,而關(guān)鍵是滿足顧客的心理需求,滿足其由于享受美發(fā)服務(wù)而來的愉悅的心理感受。
所以,應(yīng)該將發(fā)廊的主要功能高定為:發(fā)廊是與顧客開展“心理游戲”的場所;經(jīng)營目標(biāo)則演變?yōu)椋籂幾鲇螒虻摹摆A家”;經(jīng)營的最高境界則是追求經(jīng)營者與顧客的“雙贏”而就產(chǎn)品的推介、技術(shù)的接受、利潤的獲取,則是游戲結(jié)果的自然衍生物。開個(gè)昂的造型美容美發(fā)店賺錢嗎咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.bolanzhyo.com
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