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脫發(fā)白發(fā)理療連鎖品牌黑奧秘在武夷山市舉辦“百強(qiáng)門店大會(huì)”，與127位全國門店代表共聚一堂，探討實(shí)體門店在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)型路徑。中國抗衰老促進(jìn)會(huì)化妝品產(chǎn)業(yè)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)程偉、抖音生活服務(wù)平臺(tái)專家出席活動(dòng)并做主題分享，與從業(yè)者共話行業(yè)趨勢(shì)、共謀發(fā)展路徑，共同探索實(shí)體經(jīng)濟(jì)在標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)字化協(xié)同下的可持續(xù)增長(zhǎng)模式。

當(dāng)前，我國毛發(fā)健康養(yǎng)護(hù)行業(yè)正邁入規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展的新階段。程偉在題為“行業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，用戶更放心”的主題分享中指出，隨著脫發(fā)白發(fā)問題日趨年輕化，消費(fèi)需求持續(xù)增長(zhǎng)，對(duì)于消費(fèi)者“脫發(fā)白發(fā)問題能不能解決”、“脫發(fā)白發(fā)理療機(jī)構(gòu)是否靠譜”、“脫發(fā)白發(fā)哪些成分有效”等問題，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)品質(zhì)已成為推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。2025年4月，由中國抗衰老促進(jìn)會(huì)化妝品產(chǎn)業(yè)分會(huì)牽頭、黑奧秘等14家單位共同制定的《頭皮毛發(fā)健康理療師職業(yè)能力評(píng)價(jià)規(guī)范》正式發(fā)布，同年12月全國首批27名從業(yè)人員獲頒職業(yè)資格證書，標(biāo)志著行業(yè)進(jìn)入職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的新里程。

中國抗衰老促進(jìn)會(huì)化妝品產(chǎn)業(yè)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)程偉

“標(biāo)準(zhǔn)化不是限制，而是行業(yè)走向成熟、企業(yè)建立信任的基石，”黑奧秘創(chuàng)始人吳慶輝在大會(huì)中表示，“我們從一家小店發(fā)展到全國千店規(guī)模，始終把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和服務(wù)合規(guī)放在首位?！?a target="_self">黑奧秘脫發(fā)白發(fā)中心通過參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立“檢診方療”專業(yè)服務(wù)體系，將非標(biāo)服務(wù)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制、可驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，在提升消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí)，也為加盟商提供了可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)營基礎(chǔ)。

據(jù)吳慶輝介紹：“牽頭并參與制定標(biāo)準(zhǔn)是頭部企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。我從業(yè)近20年，親眼見證了這個(gè)行業(yè)從滿足基礎(chǔ)需求發(fā)展到服務(wù)普遍需求的過程，脫發(fā)白發(fā)用戶需求也從休閑養(yǎng)護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤鼘I(yè)、高效解決問題’。如今，我們有責(zé)任推動(dòng)行業(yè)走向更規(guī)范、更專業(yè)的未來?！?/p>

除了建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，黑奧秘近年來逐步構(gòu)建起“內(nèi)容+數(shù)字化運(yùn)營”體系。這套“內(nèi)容+投流”的線上獲客體系，通過短視頻科普、直播互動(dòng)、精準(zhǔn)推送等方式，有效打破了門店對(duì)傳統(tǒng)自然流量的依賴，幫助加盟商以可控成本獲得精準(zhǔn)客戶，形成了標(biāo)準(zhǔn)且精準(zhǔn)的單店獲客模型。該模式已為企業(yè)全國門店帶來顯著增長(zhǎng)動(dòng)力，其中存量客戶深度運(yùn)營貢獻(xiàn)超20%增長(zhǎng)，增量部分增長(zhǎng)超過30%，實(shí)現(xiàn)了在整體消費(fèi)環(huán)境中逆勢(shì)攀升。

黑奧秘創(chuàng)始人吳慶輝

值得關(guān)注的是，黑奧秘在存量深耕與增量拓展中展現(xiàn)出較強(qiáng)的市場(chǎng)適配性。一方面，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營，提升用戶體驗(yàn)與復(fù)購，推動(dòng)存量門店穩(wěn)健增長(zhǎng)；另一方面，依托標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系和數(shù)字化工具支持，形成“三四五工程”數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營體系，在實(shí)體店必經(jīng)的四個(gè)階段，黑奧秘用五個(gè)模型去解決實(shí)體店最核心的三大問題，吸引了包括寶媽、返鄉(xiāng)青年、退休銀發(fā)一族在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)群體加入，實(shí)現(xiàn)快速布局，開拓新增市場(chǎng)。這種“標(biāo)準(zhǔn)筑基、數(shù)字賦能”的模式，既響應(yīng)了消費(fèi)者對(duì)頭皮健康管理日益理性、持續(xù)的需求，也為實(shí)體經(jīng)濟(jì)在區(qū)域市場(chǎng)中的拓展提供了可行路徑。

吳慶輝在總結(jié)中強(qiáng)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)字化不是選擇題，而是行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的雙引擎。“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)筑牢信任根基，數(shù)字運(yùn)營拓寬服務(wù)邊界。只有兩者協(xié)同，才能推動(dòng)行業(yè)健康、可持續(xù)地發(fā)展。”

隨著2025年我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)、國內(nèi)生產(chǎn)總值穩(wěn)步增長(zhǎng)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)在穩(wěn)就業(yè)、促消費(fèi)方面的重要性進(jìn)一步凸顯。黑奧秘通過“守正”夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)、“創(chuàng)新”驅(qū)動(dòng)運(yùn)營，在助力個(gè)體創(chuàng)業(yè)、服務(wù)百姓健康的同時(shí)，也為生活服務(wù)類實(shí)體企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了具有參考價(jià)值的實(shí)踐范本。從標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)到數(shù)字化增長(zhǎng)，從單店模型到千店網(wǎng)絡(luò)，黑奧秘正以堅(jiān)實(shí)的步伐，走出了一條實(shí)體經(jīng)濟(jì)在變革時(shí)代下的特色發(fā)展之路。