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由于大多數(shù)大學(xué)生都在專(zhuān)注于上課，完成學(xué)校的項(xiàng)目，專(zhuān)注于順利畢業(yè)，所以在工作場(chǎng)所提供一定的靈活性就變得非常重要。

       酒店人一直在根據(jù)學(xué)生們的時(shí)間來(lái)為他們安排全年和季節(jié)性的職位，無(wú)論他們是在學(xué)習(xí)酒店管理，或是想要謀求其他行業(yè)的職業(yè)發(fā)展。同時(shí)也在為他們提供那些其他行業(yè)也能夠用到的工作技能。

      并非所有正就職于全年或季節(jié)性酒店崗位的大學(xué)生之后都想要在酒店業(yè)發(fā)展。

      所以，為了更好的留住他們，酒店經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)，最好為這些大學(xué)生提供更多的透明度和靈活性，并對(duì)他們進(jìn)行可以應(yīng)用于其他行業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。

St. Julien酒店就雇傭了一些大學(xué)生，部分原因是因?yàn)樵摼频昕拷鼛讉€(gè)大學(xué)的校區(qū)。

St Julien的人力資源總監(jiān)Ariza表示，酒店更愿意招那些熱心于提供服務(wù)的學(xué)生們。

這意味著他們可以進(jìn)入任何項(xiàng)目，并不一定必須是酒店管理項(xiàng)目；只要他們的核心價(jià)值觀(guān)與公司整體戰(zhàn)略相符，并愿意為之奮斗。

留住人才

Ariza說(shuō)，St. Julien酒店一直致力于提供高水平服務(wù)的承諾對(duì)他們招聘大學(xué)生起著重要作用。酒店會(huì)教授他們例如演講和溝通的專(zhuān)業(yè)技能，這些技能都可以應(yīng)用到其他行業(yè)。

“我們一直都在公開(kāi)那些高水平服務(wù)的案例，并努力為他們提供這樣的環(huán)境，酒店業(yè)熱情好客的核心始終貫穿于我們的培訓(xùn)和溝通中，”他說(shuō)?！拔覀円恢睂?zhuān)注于培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，我們幫助他們規(guī)劃并慶祝他們的職業(yè)發(fā)展，即使是在酒店業(yè)以外的范疇。我們認(rèn)為在他們?cè)诰频甑臅r(shí)候，這些會(huì)真正的融入他們的目標(biāo)之中，這也能夠幫助我們盡可能長(zhǎng)時(shí)間的留住他們?！?/span>

New Castle酒店招聘了很多酒店管理專(zhuān)業(yè)和非酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。他們一直通過(guò)提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)留住那些酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，并讓他們通過(guò)公司獲得職業(yè)發(fā)展。

New Castle酒店的總裁Gerry Chase表示：“我非常喜歡我們公司的‘導(dǎo)師計(jì)劃’，我們已經(jīng)在自己的職業(yè)生涯中奮斗了37年，并且我們絕大部分的總經(jīng)理們，至少有50%以上的人是在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)大的，他們不是曾經(jīng)去上過(guò)大學(xué)，就是已經(jīng)有大學(xué)學(xué)歷的，因此我們會(huì)為他們一些提供額外的培訓(xùn)項(xiàng)目?！?/span>

Chase補(bǔ)充說(shuō)，內(nèi)部推進(jìn)是對(duì)員工的激勵(lì)，也為酒店的未來(lái)發(fā)展提供了先決優(yōu)勢(shì)。他表示：“如果他們已經(jīng)進(jìn)行了基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，我們又為他們提供了機(jī)會(huì)，那么他們一進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，就已經(jīng)可以跑步前進(jìn)了?！?/span>

靈活性

由于大多數(shù)大學(xué)生都在專(zhuān)注于上課，完成學(xué)校的項(xiàng)目，專(zhuān)注于順利畢業(yè)，所以在工作場(chǎng)所提供一定的靈活性就變得非常重要。

Moreau說(shuō)希爾頓花園酒店一直在努力適應(yīng)學(xué)生們要求的休息日。例如，如果一位酒店員工同時(shí)是學(xué)校橄欖球隊(duì)的設(shè)備經(jīng)理，那么酒店允許他在橄欖球賽期間減少在酒店的工作時(shí)間，因?yàn)檫@是他在學(xué)校的義務(wù)。

Ariza說(shuō)在St. Julien，決定臨時(shí)缺勤的學(xué)生員工有義務(wù)找到別人代班。

“你可以說(shuō)這是部分賦權(quán)，也可以說(shuō)這是部分問(wèn)責(zé)制，”Ariza說(shuō)。“我們受權(quán)他們?cè)谕庐?dāng)中找到能夠代班的人，對(duì)于那些計(jì)劃外的缺勤而言，這看起來(lái)是有效的?！?/span>

他補(bǔ)充說(shuō)，St. Julien理解一些學(xué)生想要在一年當(dāng)中間歇性的在酒店工作，直到她們真正做好長(zhǎng)期在酒店工作的準(zhǔn)備，例如暑假，這也是為什么酒店為員工提供了隨時(shí)待命的崗位狀態(tài)選擇。

“我們的要求是，每90天必須到崗一次，以保持我們的這種工作狀態(tài)，而這種方法絕對(duì)是我們用來(lái)留住人才的一種方式?！彼f(shuō)。