1.營造氛圍,舒心娛樂
努力做到設(shè)備的清爽、整潔,及時(shí)修復(fù)損壞或不良的設(shè)備,定期檢查設(shè)備及附屬設(shè)備的使用狀態(tài)。完善場內(nèi)的燈光照明,及通風(fēng)、制冷系統(tǒng),時(shí)常保持場內(nèi)地面、墻壁、空中物件的清潔,定期更新場內(nèi)的宣傳海報(bào)及裝飾布置。
2.變換布局,合理擺放
適時(shí)適當(dāng)調(diào)整場內(nèi)的禮品擺放位置,力推新禮品、新設(shè)備以吸引顧客,并充分合理地利用場內(nèi)空間,分散顧客流量。
3.數(shù)據(jù)管理,適時(shí)調(diào)整
依據(jù)設(shè)備運(yùn)營數(shù)據(jù)和玩家的建議、意見,適當(dāng)調(diào)整設(shè)備需求等,以適合更多的玩家,培養(yǎng)他們的興趣。依據(jù)公仔、禮品的走勢,逐步了解顧客喜愛的款式。
4.集聚玩家/家長,加強(qiáng)友誼/溝通
不斷完善會(huì)員資料以及忠實(shí)玩家的客戶設(shè)置,盡量去認(rèn)識(shí)每一位玩家,滿足玩家合理的要求,加強(qiáng)公司與消費(fèi)者之間的交流,逐步建立長期的友誼,以形成一個(gè)穩(wěn)定的客戶群。
5.舉行活動(dòng),加強(qiáng)體驗(yàn)
定期舉行設(shè)備游戲、比賽,提高玩家/小朋友的游戲樂趣,以及他們在獲取獎(jiǎng)品時(shí)得到榮譽(yù)的自豪感,同時(shí),也可增進(jìn)玩家之間的相互了解。加強(qiáng)店內(nèi)的企業(yè)文化展示活動(dòng)、體驗(yàn)性活動(dòng)和互動(dòng)活動(dòng),讓玩家顧客得到更多的感受。
6.適當(dāng)宣傳、擴(kuò)大影響
選擇合適的企業(yè)進(jìn)行互惠促銷活動(dòng),擴(kuò)大在社會(huì)上的知名度,在誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)上逐步提升美譽(yù)度,不斷樹立良好的社會(huì)形象。
7.外圍事務(wù),靈活處理
在維護(hù)公司利益的前提下,有禮、有節(jié)、有度的靈活處理相關(guān)事務(wù),與商家友好合作,盡量保持與職能部門的良好關(guān)系,以確保公司的正常運(yùn)營。
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