1、要解決顧客的反對意見及疑問,然后推銷。
問:你們這里的發(fā)型剪發(fā)怎么樣?你敢保證嗎?開個昂的造型美發(fā)店要多少錢選擇廣州昂的造型咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/
答:你真是一個追求完美的人,你放心,我們這是一個連鎖機構(gòu)的一個分店。我們的發(fā)型師都是五年以上的工作經(jīng)驗才可以應聘還要經(jīng)過專業(yè)的訓練才可以為你服務,你知道我們顧客來到這里能馬上有位置的很少的。你放心,我向你承諾,你會滿意我們的發(fā)型師為你設計的發(fā)型的。
2、要向顧客證明你的服務絕對物超所值10倍以上。
例如:洗發(fā)時,我們加的洗發(fā)水的10元錢,要讓顧客感覺到加收的不只是10元錢,不只是賣洗發(fā)水,而是服務超值100元。
3、向顧客做出承諾
承諾技術(shù)是第一流的(電染、洗發(fā))是同行中最公道的。服務最滿意的。
4、產(chǎn)品的介紹要有創(chuàng)意性。
例:你用XX產(chǎn)品后,頭發(fā)抗紫外線性會增強,它不是傳統(tǒng)的這類產(chǎn)品表現(xiàn)出來的效果。傳統(tǒng)的是比較油膩,很多顧客不喜歡。這個品牌是增加頭發(fā)的光澤度。你用時只要。。。。。。就可以了。你想不想尋找一件更適合你的產(chǎn)品嗎?
5、用問問題的方式推銷
A“你想不想讓自己變得更漂亮?”
B數(shù)碼燙有很多種燙發(fā)技巧,你想知道哪項適合你嗎?
C“你真的可以變得更漂亮,你希望那樣嗎?”
D“你想知道一項不傷發(fā)質(zhì),又可電發(fā)的技術(shù)嗎?”
E“你想,讓這款發(fā)型更加完美嗎?”
6、為顧客著想
“你身材這樣好,人思想又潮流,性格又活潑,我建議你再電一款,最新推出的XX發(fā)。我們不想因為你的發(fā)型使別人對你大打折扣,這是我必須替你想到的。
7、創(chuàng)造客戶的信心
“XX先生,我之所以向您這樣推薦,是因為我以為你絕對適合這一產(chǎn)品(這一項目),你的發(fā)質(zhì),你的著裝都充分體現(xiàn)出你是絕對適合的。我希望你繼續(xù)保持你的特色,我們?yōu)槟惴諘有判陌俦丁?/span>開個昂的造型美發(fā)店要多少錢選擇廣州昂的造型咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/
8、限時推銷
例:“我們現(xiàn)在只剩很少的儲金卡了,到X日就結(jié)束這項活動。因為我們這次活動是為多年來支持我們工作的顧客的回饋,所以你很幸運得到購買這次卡的機會。這張卡的使用方法我詳細解釋給你聽。。。。。。,是不是很優(yōu)惠???你現(xiàn)在要購買嗎?
9、贊美的運用
例:“XX,我一直欣賞你的一些觀點,很被你活潑的氣質(zhì)感染,有時你著裝的風格我都去模仿,可我不理解你這個頭發(fā)的顔色你為什么不變化一下,你沒有時間還是沒意識到,從我對你的感覺上我給你一點建議,你頭發(fā)的色彩真的應該變化一下,建議你頭發(fā)的色彩真的應該變化一下,那才更加完善。
10、喚起客戶愛的需要
“其實這個產(chǎn)品不只適合你用,你的老公和小孩都可以用,我發(fā)現(xiàn)你的老公對你真的很好,我看他每次看你的眼神都像看一件珍寶似的,你如果買一件東西送給他,他不知有多開心,你沒發(fā)現(xiàn)他的頭發(fā)有點干燥嗎?”
11、逆面推銷
例:“一個人,穿一套很體面的西裝,腳卻穿一雙運動鞋,你會怎么看,是不是怪怪的?你的發(fā)型也很好,衣服也很好,可我真的覺得這款直發(fā)不適合你的風格?!?/span>開個昂的造型美發(fā)店要多少錢選擇廣州昂的造型咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/
12、推銷需要道具
A名片
B樣品
C簡介
D說明書
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