摘引：在旅游業(yè)發(fā)展最成熟的廣東，注重產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的時尚商旅品牌越來越受到公務(wù)員群體的青睞，7天憑借創(chuàng)新型服務(wù)和高品質(zhì)產(chǎn)品成功入選“公務(wù)員最喜愛十大商旅品牌”。
9月16日，在第三屆（2010）政府采購論壇上，歷時一個多月的“2010南方日報公務(wù)員最喜愛的品牌調(diào)研評選”活動順利揭曉結(jié)果，7天連鎖酒店成功入選“公務(wù)員最喜愛的十大商旅品牌”，同時獲得該榮譽的還包括南方航空、廣之旅、廣東國旅、攜程旅游網(wǎng)、長隆集團等商旅品牌企業(yè)。
據(jù)主辦方南方日報介紹，在旅游業(yè)發(fā)展最成熟的廣東，時尚高端的商旅品牌目前越來越受到追求產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)、消費主張更具個性化的公務(wù)員的青睞，而7天正是憑借“高品質(zhì)的酒店產(chǎn)品、直銷低價的創(chuàng)新模式和快樂自主的服務(wù)流程，讓會員獲得多重利益”，從而受到了公務(wù)員群體的青睞。
主辦方在頒獎詞中給予7天極高的評價，認為7天基于創(chuàng)新的運營模式、精準(zhǔn)把握會員“住”的核心需求，以垂直切割有效控制了運營成本，從而充分提升了顧客對經(jīng)濟型高品質(zhì)的入住體驗；強大的IT系統(tǒng)則確保了會員自主預(yù)訂渠道的快捷性，由于減少了對第三方代理的依賴，保障了會員直銷的低價優(yōu)勢；同時，7天在今年率先走上低碳道路，將一次性酒店用品從房價中剝離，實行會員自主選擇，體現(xiàn)了“高品質(zhì)酒店、且直銷低價”的品牌價值，并贏得了良好的口碑。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商旅品牌的口碑往往成為消費者選擇的關(guān)鍵，因為旅游不是流水線上的商品，價值體現(xiàn)除了產(chǎn)品硬件標(biāo)準(zhǔn)，更需要來自高品質(zhì)服務(wù)的貢獻。
出席當(dāng)天論壇的專家認為，不同企業(yè)提供的服務(wù)千差萬別，不同消費者體驗同一項服務(wù)也會感受不同，尤其是對于公務(wù)員等消費能力較強、品質(zhì)要求更高、且個性化需求更多的群體，商家更需要兼顧價格與品質(zhì)的均衡，對于經(jīng)濟型酒店而言，意味著要在價格優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，還能為顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗，并滿足顧客的多方位需求。
隨著經(jīng)濟型酒店在中國步入快速發(fā)展階段，7天在穩(wěn)健增長的同時，也通過不斷創(chuàng)新運營和對客戶需求的深刻理解，建立起不可替代的行業(yè)競爭優(yōu)勢，并朝著中國經(jīng)濟型酒店高端品牌的目標(biāo)不斷邁進。主辦方表示，每一次大膽的改革創(chuàng)新都有效地提升了7天的品牌知名度和美譽度。
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