體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
嬌子涌金領(lǐng)唄免費(fèi)體驗(yàn)超市從第一家店開(kāi)業(yè)以來(lái),到如今擁有全國(guó)百余家加盟店的規(guī)模,作為全國(guó)首屈一指的大型體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)超市,一直都受到顧客、行業(yè)的青睞。它以自己獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)方式,體現(xiàn)了一個(gè)迅速成長(zhǎng)中的嬌子涌金、顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式的嬌子涌金。
此文是嬌子涌金工作人員親述他們是如何做體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的!
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
為何要體驗(yàn)?體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)就是以顧客的情感為原點(diǎn),通過(guò)對(duì)商品或情景的感受體驗(yàn)服務(wù)于顧客,使顧客對(duì)商品及企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感的一系列過(guò)程。
一方面,隨著消費(fèi)者需求的日趨差異化、個(gè)性化、多樣化,消費(fèi)者情感需求比重在不斷的增加,顧客購(gòu)買(mǎi)的已經(jīng)不僅是商品了,還包含著對(duì)商品的情感感受。超市的體驗(yàn)意義在于通過(guò)體驗(yàn)讓顧客直觀(guān)地認(rèn)識(shí)商品,了解商品的比較優(yōu)勢(shì)或是核心使用價(jià)值。
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
另一方面,超市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的硬件設(shè)施及商品價(jià)格等方面已近趨同。如何與眾不同?必然要在服務(wù)與體驗(yàn)這兩方面下功夫。服務(wù)之于細(xì)微,非一朝一夕能成,但體驗(yàn)的效果卻能立竿見(jiàn)影。
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)在嬌子涌金,貴在堅(jiān)持與落實(shí)??偨Y(jié)嬌子涌金全國(guó)百余家加盟店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于如何開(kāi)展在于人、模式、行動(dòng)三者間的協(xié)調(diào)配合。
對(duì)于人,門(mén)店負(fù)責(zé)人要有高度的重視,要在門(mén)店建立起對(duì)體驗(yàn)的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、要做到重在參與、全體參與。嬌子涌金要求領(lǐng)唄免費(fèi)體驗(yàn)超市的每一家加盟店上至老板、店長(zhǎng)下至普通員工、促銷(xiāo)員都參與體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),都能為顧客提供細(xì)致的體驗(yàn)服務(wù)。
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
對(duì)于模式,嬌子涌金踐行領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)超市的多方共贏(yíng)商業(yè)模式,整合生產(chǎn)廠(chǎng)家、異業(yè)聯(lián)盟、消費(fèi)者、代理店等多方資源,降低生產(chǎn)成本,擴(kuò)大引流量。
對(duì)于行動(dòng),要積極落實(shí)、敢想敢做,又要與時(shí)俱進(jìn)、時(shí)時(shí)更新。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)不能一蹴而就,也不能自我滿(mǎn)足,還需在不斷的調(diào)整、完善中時(shí)時(shí)更新向前。
開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)首先要注重體驗(yàn)主題的設(shè)定,體驗(yàn)的主題要大眾化、切實(shí)化,主題內(nèi)容要健康積極傳遞正能量。
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
嬌子涌金領(lǐng)唄免費(fèi)體驗(yàn)超市,所作的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)主要就是通過(guò)對(duì)商品進(jìn)行科學(xué)有趣的實(shí)驗(yàn)講解,傳播大健康相關(guān)知識(shí),來(lái)帶動(dòng)顧客對(duì)領(lǐng)唄免費(fèi)體驗(yàn)超市的認(rèn)識(shí),弘揚(yáng)健康,給顧客帶來(lái)實(shí)惠。
其次,體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)要注重情景的布置。情景布置一定要切合主題,融入周邊環(huán)境,讓顧客感到舒適、自然、不做作。
如2017年4月9日新開(kāi)張的嬌子涌金四川江油店領(lǐng)唄免費(fèi)體驗(yàn)超市的布置就非常溫馨,消費(fèi)區(qū)的集成陳列,免費(fèi)換購(gòu)區(qū)的整齊羅列,異業(yè)聯(lián)盟商家的分享推薦,整個(gè)體驗(yàn)店儼然就是個(gè)舒適自在的一站式購(gòu)物天堂。而這個(gè)展示體驗(yàn)店就在于讓顧客直觀(guān)地認(rèn)識(shí)到相關(guān)商品的核心價(jià)值在哪里,通過(guò)讓顧客與自家現(xiàn)有同類(lèi)商品的對(duì)比,去激發(fā)顧客對(duì)相關(guān)商品的需求。
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
最后,體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)要注重顧客的體驗(yàn),沒(méi)有顧客的參與,體驗(yàn)自然也就不是體驗(yàn)了。
體驗(yàn)要重視與顧客間的溝通發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望,通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)引導(dǎo)顧客。在嬌子涌金領(lǐng)唄免費(fèi)體驗(yàn)超市有幾個(gè)項(xiàng)目就設(shè)計(jì)得很貼近顧客。比如,超瓷能量碗,通過(guò)讓顧客觸摸實(shí)物、聽(tīng)聲、與普通碗對(duì)比品酒等互動(dòng)環(huán)節(jié),來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)超瓷能量碗的正確認(rèn)知,了解超瓷能量碗的奇特之處。
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是嬌子涌金領(lǐng)唄免費(fèi)體驗(yàn)超市的一大特色,我相信:在嬌子涌金不管是過(guò)去,現(xiàn)在,還是未來(lái),體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)都將一路走下去!
更多資訊請(qǐng)前往嬌子涌金:www.jiaoziyj.com
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