一家餐飲店鋪除了開發(fā)新的客源之外，同樣重要的是留住老顧客。如何提高顧客忠誠(chéng)度，是每家餐飲店鋪都需要思考、學(xué)習(xí)的問題。米線加盟店鋪亦是如此。
辣暈了店鋪
有句老話：你對(duì)顧客忠誠(chéng)，顧客便會(huì)對(duì)你忠誠(chéng)。
提高顧客忠誠(chéng)度，可以有效地降低市場(chǎng)開發(fā)的費(fèi)用，增強(qiáng)餐廳的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以達(dá)到增加利潤(rùn)的目的。
米線加盟店鋪要想提高顧客忠誠(chéng)度，首先要具備自己的企業(yè)理念。企業(yè)理念是一家店鋪存在的基礎(chǔ)。一個(gè)好的企業(yè)理念能起到凝聚士氣，增強(qiáng)員工工作積極性的作用。也能讓消費(fèi)者對(duì)米線加盟店鋪了解更為深入。其次米線加盟店鋪應(yīng)該從產(chǎn)品方面著手，從口味、質(zhì)量、價(jià)格各方面出發(fā)，以顧客需求為基礎(chǔ)，為顧客著想，提高顧客滿意度。產(chǎn)品做好了，消費(fèi)者自然有了再次光顧的理由。而僅僅將產(chǎn)品做好，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。服務(wù)更是提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度的重要因素。尤其是作為連鎖經(jīng)營(yíng)的米線加盟，更是要將服務(wù)放在至關(guān)重要的位置，因?yàn)槭玛P(guān)品牌整體形象。要做到完整、周到、高質(zhì)量的服務(wù)，需要提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)，這需要米線加盟品牌及米線加盟店鋪提供系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。最后，做好良好的公關(guān)，也是提升米線加盟品牌形象，提高顧客對(duì)品牌好感的方法之一。米線加盟品牌可以通過參加一系列的公益活動(dòng)或者社會(huì)性活動(dòng)等，建立品牌具備良好社會(huì)責(zé)任感的形象。再與米線加盟店鋪的會(huì)員乃至所有顧客，保持經(jīng)常性的聯(lián)系，培養(yǎng)感情，使顧客從情感上、內(nèi)心里忠于本店。
掌握以上幾點(diǎn)，對(duì)于米線加盟店鋪提高顧客忠誠(chéng)度有十分顯著的作用。
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