現(xiàn)在一些大型的社區(qū)中基本上都會有2-3家中小型社區(qū)連鎖超市進(jìn)駐,那么這種情況下我們應(yīng)該如何把自己超市經(jīng)營的更具特色,吸引顧客眼球,讓他們成為我們的客戶呢?
下面我們來介紹幾個簡單實(shí)用的推廣方法:
第一:從細(xì)節(jié)入手,服務(wù)周到。比如在超市里開一個免費(fèi)廁所,如果顧客想上廁所必須先進(jìn)你的超市,這樣顧客就能對你的超市有一初步的了解。再比如夏天可以設(shè)置一個乘涼的地方,雨天可以設(shè)置一個避雨的地方。
第二:從商品入手吸引顧客。多準(zhǔn)備一些顧客常用的東西,質(zhì)量要好,還要不斷更新產(chǎn)品,常換常新,令模仿者無所適從。就像嬌子涌金“領(lǐng)唄免費(fèi)體驗(yàn)超市”的商品設(shè)計消費(fèi)者衣食住行各個常見領(lǐng)域,又不斷引進(jìn)高精尖、新奇特的新品,讓商品始終保持巨大吸引力。
第三:商品陳列一定要吸引顧客。櫥窗的展示以誘導(dǎo)路過客入內(nèi)為主,而店內(nèi)的陳列則要吸引客人入內(nèi)購買消費(fèi)。所以適合放置在櫥窗的展示品應(yīng)有:1.季節(jié)商品,流行商品。2.主力商品。3.便宜促銷的商品等。要以顧客的立場來陳列商品。
第四:拿出部分常見商品比別的超市便宜一元錢或五角錢,別小看這一元錢,對你來說不算什么,但是對于顧客來說,就能直觀感覺到你們家的東西就比別人家的東西便宜。要多做活動,經(jīng)常搞促銷宣傳。
第五:從服務(wù)態(tài)度入手吸引顧客。加強(qiáng)員工對商品、顧客的服務(wù)。服務(wù)意識要強(qiáng)。對于店內(nèi)暫時沒有的商品,也不要急于拒絕客戶,要想盡辦法為客戶調(diào)貨補(bǔ)貨,若能如此必可累積“這間店什么都有”的聲譽(yù)。還可以學(xué)習(xí)嬌子涌金,提供送貨上門、積分換購等服務(wù)。
嬌子涌金溫馨提示:超市剛開業(yè)的前幾天就決定你的超市的未來所以超市剛開業(yè)的前幾天一定要作好相應(yīng)的宣傳。顧客想要的是質(zhì)量以及價值還有服務(wù)態(tài)度,所以宣傳的內(nèi)容以這三方面為原則必能吸引顧客。
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