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教你制定美容連鎖加盟店規(guī)章制度,打好前期準備仗(圖)
2016-11-13 13:49 來源:項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:485

歐泉妮絲美容院

投資金額:10-20萬

企業(yè)名稱:歐泉妮絲公司

開一家美容連鎖加盟店的籌備工作,除了店面裝修、人員招募這種硬件準備,完善健全的規(guī)章制度也是必不可少的。無規(guī)矩不成方圓,只有內(nèi)外兼修才能在行業(yè)迅速立足、站穩(wěn)腳跟。

 

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 教你制定美容連鎖加盟店規(guī)章制度,打好前期準備仗(圖)_1

    很多店長投資美容連鎖加盟店并不是擁有豐富的經(jīng)驗或是專業(yè)技能,只是純粹的想依靠公司的支持或是美容師的自覺來盈利。這樣的管理如一盤散沙,不能走得長遠,要想持續(xù)盈利、不斷成長,店長應處理好與員工、顧客、合作對手之間的關系,建立美容連鎖加盟店的管理流程,了解顧客檔案,處理好員工異議,才能從容面對美容連鎖加盟店的任何變動。

 

      1、員工日常行為規(guī)范的制定。一個美容連鎖加盟店,要有一個約束員工行為規(guī)范的標準,以便更好的開展工作。包括了作息時間,衛(wèi)生值日安排,員工的分工,責權的分明,獎罰的實施。對員工要進行人性化管理,美容師的年齡相對較小,而且文化素質(zhì)和專業(yè)知識都需要完善,顧而要給它們提供一個學習發(fā)展的舞臺,多跟員工進行交流溝通,隨時掌握調(diào)整她們的心態(tài),留住得力的美容師,她們掌握了好的專業(yè)技巧,對老顧客非常熟悉,美容連鎖加盟店才會發(fā)展得更好。

 

      2、員工培訓晉升制度。系統(tǒng)安排每周學習時間,總結(jié)報告等等都需要步步到位,讓員工養(yǎng)成一個愛學習,愛總結(jié)的好習慣。并且制定規(guī)范的晉升制度,鼓勵員工努力學習、踏實工作,達到一定等級就可提供相應的職位獎勵,在店內(nèi)制造積極向上的正能量氛圍。

 

教你制定美容連鎖加盟店規(guī)章制度,打好前期準備仗(圖)_2教你制定美容連鎖加盟店規(guī)章制度,打好前期準備仗(圖)_3教你制定美容連鎖加盟店規(guī)章制度,打好前期準備仗(圖)_4

      3、制定合理的會員管理制度,并且不要輕易破壞它?;久總€美容連鎖加盟店都有自己的會員管理制度,但是很多都是形同虛設,產(chǎn)品的折扣回饋都應該按照會員管理制度上的實行,不然也會使得顧客心理不平衡,而且在非活動期間擾亂了產(chǎn)品的市場價格,最終對美容連鎖加盟店不利。

 

      4、顧客的檔案管理制度。包括對對顧客基本資料的掌握,電話,職業(yè),性格愛好,顧客的皮膚分析,建議使用產(chǎn)品,使用產(chǎn)品后的效果,顧客的反映和意見,并定期對老顧客進行回訪跟蹤,效果監(jiān)測,以便更好的把握客戶。

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