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方圓連鎖酒店－客房綜合知識(shí)培訓(xùn)

2016-07-21 18:34 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:562

方圓連鎖酒店

投資金額：300-500萬(wàn)

企業(yè)名稱：方圓酒店管理公司

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擁有過硬的崗位技能，提供真誠(chéng)而貼心的服務(wù)是每個(gè)酒店從業(yè)者孜孜不倦追求的目標(biāo)，也是公司一步步做大做強(qiáng)的基石和內(nèi)在源動(dòng)力。為了加強(qiáng)員工的標(biāo)準(zhǔn)化流程操作，提升員工的服務(wù)水平，2016年5月23日上午，在方圓管理公司的統(tǒng)籌下，仲景店崔永生店長(zhǎng)為方圓連鎖酒店各成員店的客房管理人員及骨干員工在方圓連鎖酒店仲景店8樓會(huì)議室進(jìn)行了客房綜合知識(shí)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)內(nèi)容包含：
客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及做房流程；
清掃注意事項(xiàng)及抹布的分類與使用；
客房服務(wù)100問等等；培訓(xùn)講座上，崔店通過真實(shí)的PPT課件與精彩的演講，結(jié)合20年酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深入淺出地對(duì)客房服務(wù)的各個(gè)層面進(jìn)行耐心而又細(xì)致的講解。從房間的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)到布草的管理使用，從石材、地毯的去污洗滌方法到每天每周每月的計(jì)劃衛(wèi)生………崔店詼諧幽默的授課風(fēng)格，對(duì)工作的專注和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，給參與培訓(xùn)的各位員工留下了深刻的印象。培訓(xùn)結(jié)束后，公司質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)理王愛琴對(duì)幾位員工進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查回訪，樸實(shí)的大姐們連連表示這次培訓(xùn)很實(shí)用，講的都是工作中遇到的事情，以后再遇到，會(huì)更加從容鎮(zhèn)靜了。此次培訓(xùn)旨在提升員工的崗位技能，標(biāo)準(zhǔn)化之落地以樹立良好的對(duì)客形象。同時(shí)，激發(fā)員工工作熱情，營(yíng)造良好的工作氛圍，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，為公司源源不斷地輸送人才。

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