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2016中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)高峰論壇于今日在北京國(guó)家會(huì)議中心召開(kāi)。本次論壇的主題為“消費(fèi)升級(jí)+移動(dòng)互聯(lián)特許經(jīng)營(yíng)雙驅(qū)動(dòng)”。來(lái)自200多家特許加盟企業(yè)的近400位代表參加了會(huì)議。

會(huì)議期間還舉行了“商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)體系評(píng)定（AAA）級(jí)”揭牌儀式。協(xié)會(huì)郭戈平會(huì)長(zhǎng)為驛家365連鎖酒店集團(tuán)體系評(píng)定（AAA）級(jí)授牌。

作為首批商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)體系評(píng)定（AAA）級(jí)評(píng)定認(rèn)證的品牌，驛家365連鎖酒店作為華北區(qū)域品牌，一直秉承三項(xiàng)價(jià)值打造，即：業(yè)主價(jià)值、顧客價(jià)值、員工價(jià)值，目前驛家365連鎖酒店已輻射到河北、河南、山東、山西、北京、天津、遼寧、黑龍江等省市，門店總規(guī)模達(dá)到260+家。


2015年隨著整個(gè)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行的影響，驛家365連鎖酒店堅(jiān)持回歸行業(yè)本質(zhì)，以顧客訴求為出發(fā)，做好產(chǎn)品和服務(wù)；同時(shí)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，不斷創(chuàng)新，為酒店的開(kāi)源節(jié)流不斷嘗試；


    組織構(gòu)架調(diào)整，讓一線決策更高效

2015年驛家365連鎖酒店進(jìn)行了重大組織構(gòu)架調(diào)整，成立了分公司和獨(dú)立實(shí)體，充分授權(quán)，設(shè)立終極指標(biāo)負(fù)責(zé)制。

審批流程從原來(lái)的多級(jí)審批，跨中心審批，優(yōu)化為審批權(quán)限下放，一線有直接決策權(quán)，在市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，更能抓住商機(jī)，得到了加盟商的歡迎；


    加盟商關(guān)系維護(hù)，共度嚴(yán)冬

優(yōu)化加盟商一站式服務(wù)模式和內(nèi)部問(wèn)責(zé)機(jī)制，加盟商是我們最大的顧客，真正的尊重加盟商，快速解決加盟商遇到的困難，才能贏得加盟商的認(rèn)可；

商業(yè)的本質(zhì)是盈利，針對(duì)經(jīng)營(yíng)困難的加盟商，區(qū)域督導(dǎo)必須每周督導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理，甚至駐店支持，同時(shí)在政策上給予傾斜；


    適應(yīng)消費(fèi)習(xí)慣，提供個(gè)性化服務(wù)

消費(fèi)者從70后，逐步向80、90、甚至00后轉(zhuǎn)移，以往的標(biāo)準(zhǔn)化，已經(jīng)不能適應(yīng)顧客的個(gè)性化訴求；

驛家365連鎖酒店，以3F（快速、娛樂(lè)、家庭）為主線，以快速解決客人需求為基礎(chǔ)，增加顧客可參與的娛樂(lè)項(xiàng)目，同時(shí)按照家居化的裝飾和親切的服務(wù)，給顧客家庭的溫馨；


    新技術(shù)應(yīng)用，控制運(yùn)維成本

三網(wǎng)合一（網(wǎng)絡(luò)、Wifi、電視）技術(shù)應(yīng)用，不僅提高了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)速度和強(qiáng)度，同時(shí)降低了一半的費(fèi)用；

與智能電視廠家合作，不僅增加了電影點(diǎn)播、電視游戲等娛樂(lè)功能，同時(shí)，電視設(shè)備可以分期付款，降低加盟商初期投資壓力；


    整合存量市場(chǎng)，推出輕加盟模式

為了解決單體酒店三大痛點(diǎn)：無(wú)統(tǒng)一的品牌、無(wú)統(tǒng)一的會(huì)員體系、無(wú)統(tǒng)一的訂房渠道，驛家365連鎖酒店推出輕加盟模式——365+云盟酒店，針對(duì)單體商務(wù)酒店硬件設(shè)施達(dá)標(biāo)，不需要酒店重新裝修，即可入盟。給予全方位的支持和服務(wù)，解決酒店痛點(diǎn)，提升酒店的收益；


    響應(yīng)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的通知，積極參與商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)體系評(píng)定，不僅梳理和優(yōu)化了驛家365連鎖酒店的特許經(jīng)營(yíng)體系，同時(shí)，促進(jìn)了體系的規(guī)范和系統(tǒng)性。


我們相信，不管經(jīng)濟(jì)環(huán)境如何變化，做好產(chǎn)品和服務(wù)，不斷創(chuàng)新，才能發(fā)展的更穩(wěn)定，更健康。