新開的美容院,最讓人頭疼的就是客源的問題。在美容院新開業(yè)幾天通常都會有比較盛大的活動,造成感覺美容院有很多顧客的現(xiàn)象。
蔓菲國際SPA養(yǎng)生連鎖機構(gòu)專注于養(yǎng)生SPA行業(yè),對于男士養(yǎng)生SPA,女士美容SPA有著13年的成功運營經(jīng)驗,是您選擇美容院加盟的不二之選。
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1、學會傾聽
一個優(yōu)秀的美容師,不僅要有專業(yè)的服務手法和知識儲備,而且她必須是一名好的聽眾。顧客來美容院,除了放松和享受,做下美容之外,她們還喜歡聊些家常,而往往銷售就在你一言我一語之中成交了。
2、記住對方的名字
美容院想要留住客人,必須先熟記每一個顧客的名字,這是加強雙方之間友好關系的前提。所以,增強和顧客之間和諧的關系,先記住對方的名字吧,這樣能夠讓顧客有一種被關懷以及重視的感覺,多來幾次美容院,熟悉了之后,顧客和美容師之間距離自然會越來越近。
3、保持微笑哦
微笑,是最好的表達語言、是最親切的語言,它能夠迅速的拉攏人與人之間的距離。沒有人愿意面對整天繃著臉的人,所以要想美容院生意好,那就先學會微笑面對每一個顧客吧。
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