良好的服務(wù)能彰顯一個(gè)品牌的高度，也能為代理商帶來(lái)更多的客戶。如果說(shuō)家電行業(yè)是七分產(chǎn)品三分服務(wù)，那么，在凈水器行業(yè)就是五分產(chǎn)品五分服務(wù)。眾所周知，做品牌凈水器代理更能賺錢，可是，品牌凈水器都很看重服務(wù)，那么，作為品牌凈水器代理商，要如何做好服務(wù)？下面，美國(guó)高端凈水器品牌STG斯蒂格為您細(xì)說(shuō)一二。http://www.stgsz.cn/xingyexinwen/24-683.html
一、遵守品牌凈水器的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
品牌凈水器一般都制訂了一套完整的服務(wù)體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，比如STG斯蒂格凈水器就提出了 “一年包換、五年保修、終身服務(wù)、24小時(shí)積極響應(yīng)”的服務(wù)承諾， “1+6”的成套增值服務(wù)、“1+1”講解服務(wù)和“五個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范等，對(duì)服務(wù)流程、服務(wù)用語(yǔ)等做出了標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。STG斯蒂格提醒，這些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范既是保證品牌全國(guó)服務(wù)的統(tǒng)一性，也是避免凈水器代理商在服務(wù)過(guò)程中自亂陣腳，因此，要想做好品牌凈水器代理，在售后服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)先遵守品牌凈水器的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
像STG斯蒂格這樣的品牌凈水器廠家都會(huì)為代理商提供全面而系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，做好廠家培訓(xùn)，以專業(yè)的技術(shù)和知識(shí)提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。包括購(gòu)買前為消費(fèi)者講解水質(zhì)飲水知識(shí)、凈水器有關(guān)問(wèn)題，購(gòu)買中根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際房型、家庭人數(shù)、水質(zhì)情況和日常用水量等制定解決方案，購(gòu)買后上門設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、檢測(cè)水質(zhì)、更換濾芯、維護(hù)維修等。品牌凈水器代理商在服務(wù)中越是顯得專業(yè)，在消費(fèi)者眼中越能感受到品牌凈水器帶來(lái)的附加價(jià)值。
三、做到主動(dòng)服務(wù)。
凈水器產(chǎn)品售出后，品牌凈水器代理商應(yīng)做好主動(dòng)服務(wù)。比如在產(chǎn)品安裝并使用一周內(nèi)，主動(dòng)做好電話回訪，詢問(wèn)凈水器使用情況；或上門檢測(cè)凈水器運(yùn)行狀況，做好精確調(diào)試，如有問(wèn)題，不等消費(fèi)者反饋及時(shí)給予解決。做好主動(dòng)服務(wù)，不僅能獲得消費(fèi)者的好評(píng)，還能促進(jìn)再次消費(fèi)。
做品牌凈水器代理，不僅能為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，也能從廠家獲得更多的服務(wù)。代理加盟STG斯蒂格凈水器品牌，斯蒂格提供全面扶持政策和全方位的服務(wù)。
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