藥品出廠都有它的效期,這是根據(jù)GSP的相關(guān)規(guī)定制定的。藥品效期管理制度是完善的,但是在實(shí)踐的過(guò)程中,還會(huì)因各種因素而導(dǎo)致近效期藥品囤積問(wèn)題。哪些環(huán)節(jié)會(huì)導(dǎo)致藥品近效期囤積呢?這主要是對(duì)于產(chǎn)品的選擇、采購(gòu)、存儲(chǔ)、門店的清貨和銷售,這整個(gè)過(guò)程的協(xié)調(diào)發(fā)展非常重要。
采購(gòu)
關(guān)注產(chǎn)品效期從采購(gòu)開始,采購(gòu)員應(yīng)精準(zhǔn)計(jì)算鋪貨量。采購(gòu)時(shí)必須嚴(yán)格規(guī)范對(duì)藥品的效期要求,例如這個(gè)產(chǎn)品的有效期是18個(gè)月,進(jìn)貨時(shí)效期不能低于12個(gè)月,如果產(chǎn)品的有效期是36個(gè)月以上,時(shí)效期至少要保證在24個(gè)月。此外,采購(gòu)員要對(duì)商品的動(dòng)銷實(shí)時(shí)監(jiān)控,跟進(jìn)新進(jìn)品種的銷售狀況,如出現(xiàn)滯銷,要積極找出是什么原因造成的,采購(gòu)員要增加與相關(guān)銷售部門和廠家之間的溝通,積極引進(jìn)培訓(xùn)課程、政策等。
庫(kù)房管理
門店的清貨需由電腦系統(tǒng)根據(jù)動(dòng)銷情況精確計(jì)算出來(lái),每家門店都有質(zhì)管員、養(yǎng)護(hù)員,他們負(fù)責(zé)檢查商品效期,電腦系統(tǒng)也能及時(shí)提示產(chǎn)品的效期情況,這樣在日常維護(hù)時(shí)門店也能及時(shí)了解產(chǎn)品的效期情況,避免在貨架上陳列過(guò)期產(chǎn)品。
銷售
一個(gè)產(chǎn)品引進(jìn)之后,要隨時(shí)關(guān)注暢銷與否,有時(shí)候產(chǎn)品囤積的原因不是商品本身不好,而是營(yíng)業(yè)員不了解產(chǎn)品也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)賣點(diǎn),沒(méi)有向顧客合理推薦,最后就產(chǎn)生滯銷等后續(xù)問(wèn)題。
對(duì)于很多商品來(lái)說(shuō),采購(gòu)做好了,中間流程控制好了,連鎖門店也還面臨著分貨鋪貨的問(wèn)題,不能這家門店斷貨,那家滯留囤積,要及時(shí)調(diào)整。這對(duì)于單體門店來(lái)說(shuō)很難,但對(duì)于連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)正是優(yōu)勢(shì)所在,當(dāng)一個(gè)門店商品存銷比不合理,庫(kù)存過(guò)多,無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我銷售時(shí),總部可以隨時(shí)調(diào)度,調(diào)整貨源分配,將產(chǎn)品從銷售差的門店調(diào)撥至銷售好的門店。
對(duì)商品的定位失誤是造成囤積的核心原因
商品從引進(jìn)、庫(kù)存到門店銷售,每一個(gè)環(huán)節(jié)都很重要。目前,連鎖藥店管理軟件非常普及,采購(gòu)備貨需要參照的大數(shù)據(jù)更加完善,門店清貨與庫(kù)存的監(jiān)管軟件也更加精準(zhǔn)便利,在這樣的管理環(huán)境下,如出現(xiàn)近效期藥品囤積問(wèn)題,核心原因通常是總部對(duì)商品的定位失誤。
由后臺(tái)推動(dòng)前臺(tái)
嚴(yán)格落實(shí)業(yè)務(wù)線條管理,由后臺(tái)推動(dòng)前臺(tái)的策略制定和發(fā)展,是預(yù)防產(chǎn)生近效期商品的有效辦法,這需要總部商品采購(gòu)部門與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)熟練掌握商品管理技術(shù),相互理解與合作才可以完成。在一些采購(gòu)量大的項(xiàng)目中,更需要運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)深度參與,才可以確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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