近兩年來,美容行業(yè)注重品牌形象建立和品牌效應(yīng)延續(xù)的廠家都在推廣加盟連鎖運(yùn)作模式,而且越來越多的美容院開始接受這種一本萬利的模式,使得加盟式連鎖已成為美容行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
國際連鎖加盟協(xié)會(huì)(IFA)給連鎖加盟的定義是:“連鎖公司與加盟店二者間具有持續(xù)契約關(guān)系。根據(jù)契約,總公司必須提供一項(xiàng)獨(dú)特的商業(yè)特權(quán),并加上人員培訓(xùn)、組織結(jié)構(gòu)經(jīng)營管理及商品供銷的協(xié)助,而加盟店也需付出相對的報(bào)酬,它是一種經(jīng)濟(jì)而簡便的經(jīng)商之道.由一種商品或服務(wù)以及行銷方法.以最小的風(fēng)險(xiǎn)和最大的機(jī)會(huì)獲得成功?!?br />
現(xiàn)階段美容行業(yè)的加盟連鎖要取得成功,區(qū)域服務(wù)代理商的產(chǎn)生扮演了非常重要的角色。
(1)中國市場由于地域?qū)拸V,品牌眾多而各品牌產(chǎn)品無論從廠家的實(shí)力產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷策劃,以及針對的目標(biāo)消費(fèi)群體都有非常大的差異。而美容院不可能也沒有精力針對每個(gè)品牌做全面了解,廠家也不可能在較短時(shí)間內(nèi)與眾多美容院建立廣泛而直接的合作關(guān)系。由于代理商的存在不僅可以使廠家減輕資金壓力降低投資風(fēng)險(xiǎn)減少市場開發(fā)費(fèi)用,加速產(chǎn)品的成長期,還可以讓廠家以更多精力去開發(fā)產(chǎn)品建立品牌形象完善售后服務(wù)體系。最關(guān)鍵的是,由于代理商對美容行業(yè)的全面了解可以幫助美容院去尋找一種最佳的產(chǎn)品組合和營銷模式.最大程度地體現(xiàn)加盟連鎖統(tǒng)一形象統(tǒng)一技術(shù)、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理的優(yōu)勢,保證連鎖總部與加盟美容院的通路暢通無阻。
(2)美容行業(yè)是一個(gè)技術(shù)性的服務(wù)行業(yè),而消費(fèi)者對產(chǎn)品和技術(shù)的要求也越來越高。這就需要美容院有高品質(zhì)的產(chǎn)品和高素質(zhì)的人員提供及時(shí)到位的服務(wù)。在此,地區(qū)服務(wù)代理商就顯得至關(guān)重要。優(yōu)秀代理商不僅可提供適銷對路的產(chǎn)品,更主要的是可以幫助美容院最大限度地發(fā)揮加盟品牌的資源優(yōu)勢。
(3)各地區(qū)之間存在人文、地理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的差異,只有優(yōu)秀的代理商才能及時(shí)地反饋信息,調(diào)整不合理的運(yùn)作模式,提出及執(zhí)行應(yīng)季產(chǎn)品的促銷策劃,這樣才能適應(yīng)目前激烈的市場競爭環(huán)境。
為體現(xiàn)加盟連鎖的特點(diǎn),使加盟連鎖中各組成成員的利益和責(zé)任明確化和公開化,目前中國美容行業(yè)的加盟連鎖協(xié)議總是以三方簽約的形式出現(xiàn)即廠家,代理商和加盟店。在加盟店運(yùn)作的過程中,為全面體現(xiàn)加盟連鎖的品牌資源.更好實(shí)現(xiàn)加盟連鎖“三盈”的原則和宗旨,廠家代理商、美容院應(yīng)各自扮演好自己的角色,互相協(xié)作才能共同發(fā)展:
1.廠家需保證產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定,品牌形象到位,貨物及時(shí)供應(yīng),以及技術(shù)后備支持和促銷服務(wù)支持;
2.代理商根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)保證售后技術(shù)支持、促銷策劃及落實(shí)、供貨及時(shí)配送、美容院經(jīng)營管理培訓(xùn)、加盟店運(yùn)作模式的具體實(shí)施;
3.美容院則應(yīng)嚴(yán)格遵守加盟品牌的運(yùn)作摸式、產(chǎn)品的價(jià)格體系,保證美容院的硬件設(shè)施到位和完善管理。
以上三者缺一不可,代理商無法替代廠家去完善產(chǎn)品質(zhì)量,建立產(chǎn)品形象;廠家也不可能替代代理商去做細(xì)致的售后服務(wù)工作,因?yàn)榉?wù)需要人,需要一個(gè)完善的系統(tǒng);而代理商也不可能成為美容院的管理者。這就是為什么同樣的模式同樣的產(chǎn)品,而經(jīng)營的結(jié)果會(huì)有很大不同。
在加盟運(yùn)作的過程中,協(xié)作很重要,廠家、代理商、加盟店之間的良好協(xié)作是實(shí)現(xiàn)三盈的前提條件。如何協(xié)作呢?溝通很關(guān)鍵,在溝通的過程中換位思考很重要,每個(gè)人的位置不同,看待事情的角度就不同。如果大家都能適當(dāng)站在對方的角度思考問題解決問題,相信一定能找到一個(gè)合理滿意的協(xié)作方式。所以在挑選代理品牌,選擇加盟店條件時(shí)最重要的是能否很好溝通。只有彼此認(rèn)可,彼此信任,彼此協(xié)作才能取得長久的共同發(fā)展。
由于各種客觀和主觀因素當(dāng)我們在選擇一個(gè)行業(yè),一個(gè)產(chǎn)品或一種服務(wù)時(shí).不光選擇了生存的方式,同時(shí)也選擇了對他人的責(zé)任和信任,通過專業(yè)代理商對產(chǎn)品的選擇,不僅能給美容院帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)效益,建立加盟店在當(dāng)?shù)氐姆€(wěn)固地位,最主要是通過代理商、美容院與廠家建立起了高效的盈利模式。
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