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茗山生態(tài)茶葉加盟店店員的溝通方式

2014-06-04 09:06 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:283

茗山生態(tài)茶

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：福建茗山茶業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司

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　　在茶葉加盟店銷(xiāo)售領(lǐng)域，店員與顧客順暢交流的一個(gè)重要前提表現(xiàn)在溝通技巧上。良性的溝通不僅能給茶葉加盟店帶來(lái)可觀的成績(jī)，也能為茶葉加盟店積累客戶(hù)群。接下來(lái)，我來(lái)介紹一下茗山生態(tài)茶葉加盟店的店員是如果做好溝通的。

　　第一，我們的語(yǔ)態(tài)要輕盈，說(shuō)話(huà)禮貌。微笑是一門(mén)語(yǔ)言，更多體現(xiàn)在與顧客的交流上。因此，店員在與顧客交談時(shí)一定要語(yǔ)氣委婉，語(yǔ)態(tài)輕盈，如若發(fā)現(xiàn)顧客在某些事物的認(rèn)識(shí)上有錯(cuò)誤，千萬(wàn)不能當(dāng)面指出，要委婉表示出來(lái)，這既是尊重顧客，也能給顧客留下良好印象，為后期經(jīng)營(yíng)累積客源打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　第二，我們常常要與顧客形成互動(dòng)。面對(duì)不同消費(fèi)者的疑問(wèn)，店員在給出肯定回答時(shí)，要盡可能地鼓勵(lì)顧客說(shuō)話(huà)，并談?wù)剛€(gè)人想法，與之形成良好互動(dòng)。這樣一來(lái)不僅能讓店員更多的了解顧客信息，且讓顧客有種被受重視感覺(jué)，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)該產(chǎn)品的了解，從而提升店面經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售額。

本文來(lái)自:茗山生態(tài)茶業(yè)

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