心有多大,舞臺(tái)就有多大,同樣一件事,不同的人,心態(tài)不同,所呈現(xiàn)的景象也不同,這彰顯出心的力量之大。作為一個(gè)茶葉加盟店的銷售員,如果擁有良好的心態(tài),必定能創(chuàng)造出好的業(yè)績(jī),反之,則可能使得自己無(wú)法成長(zhǎng)。那么,2014,新的一年,茶葉加盟店的銷售員應(yīng)該保持什么樣的心態(tài)提升茶葉店的業(yè)績(jī)呢?我們認(rèn)為以下“三心”值得借鑒思考。
第一顆心:相信自我之心
銷售員最忌諱的就是“不好意思“心理“和被拒絕之后的“耿耿于懷”,這樣只會(huì)讓自己無(wú)法前進(jìn)。在茶葉加盟店,營(yíng)業(yè)員同樣需要突破這一點(diǎn),必須敞開(kāi)心與人打交道,并且要善于懂得自我鼓勵(lì),凡事往好處看,只想著自己是為別人創(chuàng)造利益的,這樣才能讓外境變得愈來(lái)愈好。所以相信自己,就要先提升自己的各方面素養(yǎng),特別是專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。
第二顆心:相信顧客相信我之心
這顆相信之心當(dāng)然是建立在一定的基礎(chǔ)上。相對(duì)于產(chǎn)品而言,此刻當(dāng)然是先了解顧客重要,如果顧客不信任你,你所講的可能都是無(wú)用之話。所以茶葉加盟店的營(yíng)業(yè)員先必須弄清楚顧客的價(jià)值觀、了解顧客的購(gòu)買模式和人格模式,同時(shí),懂得向顧客發(fā)問(wèn)技巧。作為中國(guó)高端茶葉品牌,我們非常認(rèn)同銷售的過(guò)程其實(shí)就是找出顧客價(jià)值觀、改變顧客價(jià)值觀及種植新的價(jià)值觀的過(guò)程。所以,茶葉加盟店的營(yíng)業(yè)員必須通過(guò)顧客當(dāng)下的購(gòu)買價(jià)值觀找到切入點(diǎn)。
第三顆心:相信產(chǎn)品之心
銷售的第一個(gè)心態(tài):交換原理。茶葉加盟店的營(yíng)業(yè)員如果說(shuō)話沒(méi)有底氣,那么,潛意識(shí)中會(huì)認(rèn)為自己的產(chǎn)品不值。老板與員工最根本的差別就是對(duì)于產(chǎn)品的態(tài)度,老板比員工更相信自己的產(chǎn)品,所以,茶葉加盟店的營(yíng)業(yè)員應(yīng)該不斷增強(qiáng)對(duì)品牌及產(chǎn)品的信心,重復(fù)成功的案例,讓顧客相信你的產(chǎn)品就是好。
本文來(lái)自:茗山生態(tài)茶業(yè)
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