一個積極向上、充滿斗志和熱情的團(tuán)隊，那么顧客進(jìn)店的購買欲望一定會被提升，如果是一個懶散沒有激情的團(tuán)隊，那么茶葉加盟店即便產(chǎn)品再好，也難以吸引顧客。因此，茶葉加盟連鎖店要營造出良好的氣氛是非常重要的，需要店長及每個銷售員通力配合，茶葉店才能經(jīng)久不衰。福建茗山在此與您分享4點(diǎn)如何打造門店的磁場力。
1、 茶葉的特性是靜，茶幽雅靜謐是茶葉會所及茶葉加盟連鎖店帶給客人的另一種身心體驗。它不像百貨商場熙熙攘攘，高端茶葉加盟店一般都會通過極簡主義的品茗體驗空間來增強(qiáng)環(huán)境的舒適度和安靜度，而環(huán)境與人相融，才能相得益彰。如果茶葉加盟店的營業(yè)員是非常浮躁和沉不住氣的，禮儀形象不夠端莊大方，平常沒有客人就談天說地，都會無形中破壞店內(nèi)的氣氛。因此，隨時保持飽滿的精神狀態(tài)，隨時清理店內(nèi)不潔和凌亂的地方，保持環(huán)境的安靜和內(nèi)心的清凈，更能吸引顧客的到來。
2、 要勤服務(wù)
一個團(tuán)隊有沒有戰(zhàn)斗力，關(guān)鍵看店員有沒有主動積極的態(tài)度。客人進(jìn)店，是隨口說一句歡迎光臨，還是精神飽滿的迎接客人，都會影響到顧客對該店的第一印象和逗留的時間。店員應(yīng)該熱情引導(dǎo)客人進(jìn)店，并耐心關(guān)注客戶所需，提供客戶所需要的服務(wù)或者請客人品嘗所要買的茶品，耐心細(xì)致的服務(wù)，不去猜度和評判客戶，保持不卑不亢和謙卑溫和的態(tài)度，如茶暖人，對客戶提問的每一個問題耐心解釋，便能贏得顧客的青睞和好感。
3、 要精通業(yè)務(wù)
茶葉加盟店的營業(yè)員應(yīng)該努力做到一個茶葉專家，擁有專家的知識，但不要專家的姿態(tài)，只有對店內(nèi)的每一款產(chǎn)品都非常精通了解，與客戶介紹時才能自信大方，同時，也能根據(jù)茶葉的品類差別和功能效益給予顧客適當(dāng)?shù)慕ㄗh，但是如果業(yè)務(wù)不精通，顧客在心理就對該店的服務(wù)質(zhì)量打上折扣，購買欲望也會隨即降低。茗山生態(tài)茶作為中國茶葉加盟連鎖品牌中堅力量，嚴(yán)格要求茶葉加盟連鎖店的店長要常常組織店員一起學(xué)習(xí)成長，精進(jìn)補(bǔ)漏，模糊不清的產(chǎn)品或者新上市的產(chǎn)品都要了熟于心。
4、要禮待人
客來敬茶，以茶待客，本就是茶道禮儀所在。來者是客，無論客人買與不買，生人熟人，客人來訪，初次見面，敬茶以示禮貌，或者邊喝茶邊交談，增進(jìn)相互了解，只有營造出一個熱情、真誠、溫暖、積極的氣場，客人光顧才會感受到茶情禮儀。銷售員切忌以貌取人，上下打量客戶以判斷是否買得起產(chǎn)品，或者不節(jié)制情緒的傳播一些負(fù)面的信息。霧中天提倡“大氣有禮”的文化，要求店員對待客人時要大方自信，更要以禮相待。
本文來自：茗山生態(tài)【http://www.mingshantea.com/】
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