茶葉連鎖店的經(jīng)營離不開店內(nèi)的工作人員,他們都是構(gòu)成加盟店的支柱,管理者、店長、店員,缺一不可。不論大小,一個團隊都需要有自己的團隊文化和團隊意識,而良融洽的團隊關(guān)系對于茶葉連鎖店的經(jīng)營管理有著十分重要的意義。那么如何培養(yǎng)團隊精神呢?
首先,鼓勵員工大膽表達內(nèi)心的想法。茶葉加盟店管理者,要讓員工養(yǎng)成良好的自我表達習慣,培養(yǎng)成員的主見意識。茶葉加盟店的店員與客戶有著最直接的接觸,更加能夠了解客戶的需求。因此,加盟店管理者要鼓勵員工直接表達自己的所見所想,特別是對茶葉店的經(jīng)營、人力資源管理上,只要有想法,都應該直接表達出來,這樣不僅能增強員工的主動能動性,讓員工以主人翁的身份參與加盟店的管理,更能為加盟店的管理集思廣益。
其次,培養(yǎng)員工自信心,適度贊美。贊美能夠使員工對自己更加自信,對工作也更加熱愛,茶葉加盟店老板對員工理性的認可是激勵的一劑良藥,對于員工工作效率的提高有著意想不到的效果。作為茶葉加盟店的管理者,給員工的贊美要及時而且有效,在員工工作表現(xiàn)出色時給予認可會讓員工感受到上司對自己的重視和關(guān)注。除了口頭贊賞外,茶葉加盟店管理者還可以通過書面、公開表揚、一對一的贊賞等形式激勵員工。
再次,公私分明,一視同仁。店員在日常工作過程中難免出現(xiàn)問題,然而茶葉加盟店管理者在面對員工的錯誤時,要秉承對事不對人的批評態(tài)度。有些茶葉加盟店團隊會出現(xiàn)拉幫結(jié)派,店長和店員的關(guān)系沒有一個良性的發(fā)展,因此存在著不可避免的偏差,這個是培養(yǎng)團隊融洽關(guān)系的大忌。作為茶葉加盟店管理者一定要公私分明,對任何人都不應偏袒,要營造一種人人平等的工作氛圍。如果管理者私心偏袒某位員工,則會造成其他員工心理不平衡,長期以往,不利于茶葉加盟店的發(fā)展。
最后,培養(yǎng)團隊意識及員工的相互信任。信任,是推進團隊前進的潛在動力。一個團隊的成員只有在相互信任的基礎(chǔ)上,才能進行良好的溝通,形成協(xié)作關(guān)系。茶葉加盟店的員工不僅是信任別人,更要讓自己成為值得信任的人。
團隊精神是加盟店發(fā)展的動力源泉,是加盟店提升銷量的推動力。注重員工培養(yǎng)也是加盟店良好經(jīng)營的一部分。本文來自:www.mingshantea.com 。
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