對于一些比較忙的加盟商來說,茶葉連鎖店開張之后并不是自己去照看店內(nèi)事物和銷售,而是聘請一些有經(jīng)驗的店長來管理茶葉店加盟的各項事務。因此,很多加盟商會很注重店長的經(jīng)驗。在招聘時,形象、氣質(zhì)、溝通能力固然是必不可少的,但是,優(yōu)秀的店長并不是只有這些要求的?,F(xiàn)在茗山生態(tài)茶憑借自己經(jīng)營茶葉公司及拓展加盟連鎖事業(yè)的經(jīng)驗給加盟商一個參考,一名優(yōu)秀的店長應該具備怎樣的素質(zhì)才能勝任。
1、優(yōu)秀店長應該一視同仁,不能搞分化。意思是說在管理方面,店長應該公私分明,對所有人要一視同仁,忌諱對某個員工或者是某些員工的偏愛。新官上任一把火,很多店長剛上任的時候都會非常積極,以至于忽略了店內(nèi)員工的團結(jié)。剛上任的店長會對那些聽話的店員非常照顧,這樣就影響了整個團隊的團結(jié),更有甚者就導致店里產(chǎn)生了小團體,進而影響了店里的業(yè)績。真正的優(yōu)秀店員應該建立一個公平、公正而公開的環(huán)境,對事不對人,才能確保店內(nèi)營造出一個良好的團隊氛圍。
2、優(yōu)秀的店長要有責任做事要有所擔當。新店長新上任總要有一段適應期,這期間難免發(fā)生一些失誤,這就需要店長要就事論事,勇于承擔自己的錯誤,千萬不能推卸責任。敢于承擔責任的店長才是一個合格的店長。
3、優(yōu)秀的店長在店員面前要有領導能力。意思是說要成為員工的精神領導者,要表現(xiàn)得非常堅強。剛上任的店長經(jīng)受著非常大的壓力,業(yè)績和如何處理同事之間的微妙關系等問題紛紛考驗著新店長。因此,店長在這段期間感覺的壓力大也是很正常的。但是,作為店長,在店員勉強應該顯得不慌不忙,凡是都要表現(xiàn)得非常成熟。這樣店員才愿意聽從你的安排。
一個茶葉品牌加盟店要想有所作為,店內(nèi)的人員選擇非常重要,特別是店長的選擇起到舉足輕重的作用,優(yōu)秀的店長能帶領他的團隊朝著更高的目標前進,他所作出的決策很大程度上決定了該加盟店是否能夠獲得盈利,所以加盟商在選擇店長的時候一定要留意以上羅列出來的三點。本文來自:茗山生態(tài)茶。
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