茶葉市場持續(xù)火爆，茶葉品牌眾多，競爭激烈，許多連鎖店成功的獲得盈利和發(fā)展空間，但也有人因此血本無歸。開茶葉店的過程中，經(jīng)營管理起著非常重要的作用。對(duì)于一個(gè)茶葉店來說，想要吸引更多的客戶光臨，并培養(yǎng)一批忠誠客戶，同時(shí)吸引新客戶，這需要升級(jí)銷售和客戶服務(wù)，讓茶葉加盟店樹立良好的口碑，做好各個(gè)經(jīng)營細(xì)節(jié)才能讓加盟店正常發(fā)展。。
第一，做好銷售培訓(xùn)，提高店員銷售技巧。有重點(diǎn)的進(jìn)行推介往往更容易促成銷售成功。在銷售過程中，導(dǎo)購員要在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客產(chǎn)生購買欲望要做到以下兩點(diǎn)：一，在解說產(chǎn)品的屬性時(shí)要重點(diǎn)突出，簡短明白，用凝練的語言、易懂的內(nèi)容去說明，然后再逐層展開。二，根據(jù)不同的客戶，具體情況具體對(duì)待，要隨機(jī)應(yīng)變，靈活解說，因人而宜。
第二，茶葉連鎖店店員應(yīng)該如何巧妙的向客戶推薦適合的產(chǎn)品。加盟店店員要掌握一定的推薦購買的技巧，滿足不同消費(fèi)需求的客戶。首先要樹立信心，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌以及自己的能力抱有信心，這樣才能說服別人。從交談和態(tài)度中去把握顧客的喜好、特點(diǎn)，配合商品的特征，比如產(chǎn)品的口感、品質(zhì)、口碑、性價(jià)比等方面進(jìn)行突出，著重強(qiáng)調(diào)商品的獨(dú)特之處，整個(gè)過程中把話題集中在商品上，適時(shí)促成銷售。
第三，加盟店要重視新老客戶的維護(hù)。茶葉店要做好客戶資料庫，記錄客戶對(duì)產(chǎn)品的喜好、忌諱等方面的信息，以便為不同類型的客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。在客戶生日、節(jié)假日等特殊時(shí)候送上祝?；蛸?zèng)送小禮物，讓客戶感覺到被重視。將新品上市、促銷活動(dòng)等信息發(fā)送給客戶，用真誠去經(jīng)營與客戶的關(guān)系。
在日益激烈的競爭中，采取各項(xiàng)有效措施，提高店內(nèi)的服務(wù)水平，有針對(duì)性的做好客源組織的工作，研究市場動(dòng)向，了解需求的變化，廣泛吸收客戶群，讓茶葉公司取得更好的收益，做好銷售的各個(gè)細(xì)節(jié)，維護(hù)老客戶的同時(shí)，開發(fā)新客戶，為加盟店擴(kuò)大客戶源，增加加盟店銷售量。加盟熱線：400-633-1238。
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