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茶葉加盟:服務為王,銷售為皇
2012-10-22 14:57 來源:項目加盟網 瀏覽量:257

茗山生態(tài)茶

投資金額:10-20萬

企業(yè)名稱:福建茗山茶業(yè)開發(fā)有限公司

  茶葉作為一種著名的保健飲品,它是古代中國南方人民對中國飲食文化的貢獻,也是中國人民對世界飲食文化的貢獻。如今,各大茶葉品牌市場競爭十分激烈,大街小巷中遍布著大大小小的加盟店。然而很多加盟商在加盟茶葉后,不懂得或沒用心經營茶葉店導致茶葉店營運失敗。小編在此為加盟商提供幾個讓茶葉加盟店提升營業(yè)額的方法

  1、溫馨引導

  在與顧客的親密接觸溝通中,學會適時的溫馨提醒并善意引導,能夠讓顧客有一種欲罷含羞的感覺。既然得到如此的溫馨關懷,自己應該有所表示吧。有時,銷售促單純粹是依靠感情拉動的。

  2、聆聽拉近

  聆聽是一種溝通技巧,目的是為了清楚向對方反映自己對於他的遭遇產生同感,於晤談期間可運用積極聆聽的方式,更可藉此一方面鼓勵對方表達得更清晰,一方面使對方明白的己的感受。

  3、陳列制勝

  陳列是專賣店產品、貨物管理的一個環(huán)節(jié),是理貨工作的一部分。理貨是在專賣店進行的旨在鼓勵和刺激即興購買的一切活動。如茶品陳列、價目牌、促銷活動等。良好有序的陳列,往往能夠刺激進店消費者的沖動性購買欲望,實現(xiàn)終端店面的促單銷售,提升店面銷量。

  4、品嘗留客

  能留駐客人品茶,也是進一步溝通的一種機會。顧客留下品茶,已經表示顧客接受了你的服務,并表示愿意進一步溝通的誠意。

  5、微笑贏客

  微笑一下并不費力,卻產生無窮魅力;受惠者成為富有,施予者并不變窮。作為終端連鎖店員工,切記微笑必須發(fā)自內心,只有誠摯的微笑才能打動對方。要始終用微笑的心態(tài)接待進店客戶,為他們做些什么,想他們所想,急他們所急。在微笑中去了解他們的需求,在微笑中去感知他們的心智,要讓他們感覺到你的微笑發(fā)自內心的微笑。

  所以,作為店員,在接待顧客的服務過程中,應該盡可能留駐顧客,讓他(她)坐下來品茶。雖然好象是一種禮節(jié),其實,也是一種銷售策略,一條實現(xiàn)進一步溝通的引線。經過進一步溝通,往往觸動顧客的購買欲望和行為的實施,實現(xiàn)即時銷售。

  以上可以看出,服務是王,一個在保證產品質量的基礎上做好了服務的商家,這個店鋪的業(yè)績絕對不會差的。所以茶葉加盟店在經營過程中,一定要注重服務的質量提高,盡量滿足顧客的各種需求,讓顧客覺得在店里消費是一種享受,這樣就會留住更多的顧客,為茶葉店培養(yǎng)更多的忠實顧客。本文來自:茗山生態(tài)茶。

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