想要把茶葉加盟店經(jīng)營的有聲有色,想要加盟店日進斗金,離不開好的導購。好的導購通常需要加盟商自己培養(yǎng),這就需要在日常管理過程中掌握一定的方法,特別是要提高銷售人員導購管理方面的知識。因此,茶葉公司對銷售人員的要求也相應提高,需要加盟店的銷售人員不斷的增加自身素質和市場的洞察力,發(fā)揮自己的潛能,茗山生態(tài)茶建議銷售員具體可以從以下幾個方面入手:
1、作為銷售人員要對顧客表現(xiàn)出來的某些信息敏感,觀察顧客,要求導購看到一位顧客,能很快的產(chǎn)生一個直觀印象和接下來的銷售開場白,通過與顧客接觸,就可以大致判斷顧客消費情況、消費傾向與愛好,檔次需求、購買欲等一系列信息,從而更好地與顧客進一步的溝通。
2、是對周邊茶葉市場信息動態(tài)有一定的了解,從而獲取有用的信息,為加盟店的經(jīng)營提供一些有價值的內容,要求導購對自己店面領域中的市場動態(tài)、同類茶葉的價格要清楚,做好信息的收集。
3、對銷售環(huán)境的了解,要求導購清楚自己所在鐵觀音加盟店的消費環(huán)境、消費群體,顧客來源、競爭對手等情況,“知己知彼”才能在本行業(yè)活動范圍內有效地制定服務方式和服務質量。
4、是對茶葉的了解,要求導購有對茶葉質量、檔次、價格等綜合因素的比較,積累必要的有關茶葉的知識,有一定的專業(yè)能力,這樣才能在以后的銷售過程中做的得心應手。
做好銷售管理可以為茶葉品牌乃至鐵觀音加盟店的經(jīng)營錦上添花,如果管理的不好,則容易導致人員頻繁更換,提高了培訓成本,使門店遭受損失,這樣不利于加盟店的長期發(fā)展。
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