皇室拿督拉茶加盟費多少港式鮮果飲品做為服務(wù)行業(yè)的一種,和其他同屬服務(wù)行業(yè)來說服務(wù)上也同樣非常重要。而經(jīng)營好一家飲品店并不是因為品牌知名度或是具有特色,我們往往要注重更多的還是要從服務(wù)細節(jié)上出發(fā),下面皇室拿督拉茶加盟費多少小編來教你如何用十大服務(wù)細節(jié)經(jīng)營好飲品店。
一:細節(jié)至上,顧客往往會被一些不經(jīng)意的細節(jié)所感動甚至是俘獲,這時候店面經(jīng)營者們應(yīng)該懷著一顆敏感的心,關(guān)注于日常經(jīng)營的每一個細節(jié),在服務(wù)中注意細節(jié)。當(dāng)然有些細節(jié)和細節(jié)不同,有些細節(jié)屬于核心細節(jié),還有些細節(jié)則次要些。??? 二:不要陷入“唯選址論”中,特別是對于那些剛剛開業(yè)的奶茶店來說這個時間再為“選址”耿耿于懷毫無價值和意義。
第一,真正的選址問題是個極為復(fù)雜的問題,與定位選型、商圈確定、商圈質(zhì)素、商圈契合度、店鋪口岸、經(jīng)營策略、經(jīng)營模式等話題彼此密切相關(guān)。
第二,百分之九十最終歸結(jié)于選址問題的失敗開店案例,都是老板自己的自我安慰,畢竟還是要樹立“經(jīng)營為王”的基本理念,實在做不好,通常是經(jīng)營者本人不努力或者沒有經(jīng)驗。(也可能是客觀條件導(dǎo)致你無法努力投入經(jīng)營),要認清楚這個理兒,就可以合理設(shè)置止損點,理性經(jīng)營了。
三:運營流程規(guī)范化,從財務(wù)、服務(wù)等核心流程應(yīng)該沒有非常明確、科學(xué)的定制應(yīng)該注重的實際情況
四:給顧客帶去綜合體驗度,用“定位模型”和“舒適圈模型”來描述解讀。舉個簡單例子說,北方地區(qū)的咖啡館,尤其是在寒冷的冬天,應(yīng)該增加暖色光的照明范圍和強度,并且提前開啟照明時間,給行走在店門外的顧客增加“飛蛾撲火”的沖動。
五:和諧與尊重,老板與店員要構(gòu)建一種和諧關(guān)系在彼此內(nèi)心尊重而又不堤防的情況下老板既要樹立自己的權(quán)威,又能和大家打成一片,也就是俗話說的“恩威并施”。
六:構(gòu)建氣場是關(guān)鍵,氣場是個很微妙的東西,老板本身的精神面貌、快樂指數(shù)、陽光指數(shù)是構(gòu)成本店氣場的最核心要素,尤其對于小店來說如此,老板天天無精打采,本店一定好不到哪里去,老板精神狀態(tài)好,起碼給人積極樂觀的表現(xiàn)。
七:不要盲目崇拜別人,氣場構(gòu)建的好,人人都是精英、英雄,構(gòu)建的不好,人人都有陰暗面讓人難受,經(jīng)營者重要的是自信。
八:不要過于迷信差異化,以“提供差異化環(huán)境、服務(wù)和出品”作為自欺欺人的謊言來迷惑自己的經(jīng)營者比比皆是,倒不是說差異化有罪,而是應(yīng)該用更遼闊的視界去分析問題,解決問題,比如說,“羊群效應(yīng)”、“品牌效應(yīng)”、“馬太效應(yīng)”等就是很多人心目中那個可憐的“差異化策略”的天敵。
九:出品是關(guān)鍵,飲品店歸根到底是屬于餐飲業(yè)態(tài),提供的是餐飲出品,與出品無關(guān)的工作做得再多再好也不能算是核心。
十:不要畏懼競爭,飲品店需要適度競爭,周邊存在一定的競爭強度往往是件好事,可以與周圍構(gòu)建一種良性的競合關(guān)系模型,而不是惡意競爭。孤島式孤零零佇立的飲品店,有時日子會更加難過些。??? 不知道大家看的怎么樣,不管怎么樣做飲品店是離不開服務(wù)的,加盟皇室拿督拉茶加盟費多少這些都不是問題,我們會提供專業(yè)的技術(shù)支持和運營管理方案,歡迎大家請來考察。
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