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如何提高茶丸家加盟方式加盟店客戶體驗

2017-09-21 17:22 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:215

如今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)越來越發(fā)達，只要有一部手機，在家躺著幾乎就能完成所有生活所需的活動。作為以實體店經(jīng)濟為主的奶茶店生意因此會受到的影響很大嘛?其實并不是這樣的。雖然很多奶茶店的生意被網(wǎng)絡經(jīng)濟打壓，但是茶丸家加盟方式店的客源大部分還是從實體店來的，這是為什么呢?那是因為你的實體店沒有像茶丸家加盟方式加盟店一樣做好實體店的顧客體驗。

如何提高茶丸家加盟方式加盟店客戶體驗_1

1、客戶的接待和維護　　顧客一個一個的抓，一單一單的維護。這個時候員工會產(chǎn)生懈怠心理，在班前、班后會上強調(diào)：打起十二分的精神，讓顧客來一次，就要感覺到“沒白來”，一個顧客一個顧客的抓，一單一單的維護住顧客。門店越是沒生意，服務就越不能落下。

2、注意燈光和店鋪整潔　　燈光也是吸引顧客的一大重要因素，把店的燈開的亮亮的、足足的，帶店員一起整理店面的產(chǎn)品展示臺，讓經(jīng)過的顧客看到店里更多的產(chǎn)品：它們那么誘人!　　打掃衛(wèi)生，保證店鋪整潔，連植物的葉子也擦一次，把臺面桌椅擦干凈，早上10點前，下午5點后做一次，時刻保持店面整潔，讓每一個來一點點奶茶店的客人隨時感受品牌高檔的環(huán)境。

3、做好櫥窗規(guī)劃　　相信這點大家都清楚，櫥窗是門店的臉面，這個人怎樣，先看臉，這個店怎樣，先看櫥窗?！　〉谝?，要設(shè)定櫥窗的主題（你想告訴顧客什么?）;第二，針對主題選定好服飾和道具（通過什么展示）;第三，做好櫥窗的每一個細節(jié)（細節(jié)決定成敗）;第四，確定你的櫥窗空間展示是否有立體、有層次、有主題、有故事，可以引人入勝。

4、團隊鼓舞與活動　　讓團隊打扮的干干凈凈、帥氣靚麗，然后組織大家一起在門口唱歌、跳舞，讓路過的顧客感受工作人員的熱情和陽光，更重要的，告訴團隊：失去什么都不能失去信心!將員工分成PK小組，提高工作能力，增加干勁。

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