旅游市場良好的發(fā)展態(tài)勢推進(jìn)了酒店行業(yè)的大力發(fā)展，也讓不少人找到了理想的投資商機(jī)，隨著行業(yè)的發(fā)展，市場競爭也開始逐漸激烈，那么開家快捷酒店該怎么吸引消費(fèi)者呢?
今天消費(fèi)者的需求不同，自然對經(jīng)營者提出更多的要求了，因此要想引起顧客的注意難，要使顧客的注意穩(wěn)定下來就更難。穩(wěn)定顧客注意力的關(guān)鍵因素是顧客的興趣，只有在引起顧客注意后立即使顧客產(chǎn)生興趣，而快捷酒店的經(jīng)營者要如何激發(fā)起顧客的興趣?首先要了解顧客對什么感興趣，然后找出激發(fā)顧客興趣的辦法，就能穩(wěn)住顧客的注意力。
除了能夠吸引顧客，會員服務(wù)也是刺激消費(fèi)者再消費(fèi)的關(guān)鍵，快捷酒店的經(jīng)營者必須要通過各種方式如電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)留言版、信件等與所有的會員進(jìn)行溝通，會員推出活動(dòng)時(shí)，會員服務(wù)中心需要邀請、召集并且聯(lián)絡(luò)會員，推動(dòng)會員參與;負(fù)責(zé)向重點(diǎn)客戶介紹快捷酒店最新的業(yè)務(wù)及優(yōu)惠活動(dòng)，協(xié)調(diào)解決會員在享受酒會員服務(wù)及活動(dòng)中遇到的各種問題，最重要的，服務(wù)中心需要負(fù)責(zé)受理會員的投訴，通過會員對酒整體運(yùn)行進(jìn)行質(zhì)量控制與監(jiān)督。
想要心音顧客并且穩(wěn)定顧客消費(fèi)，其中實(shí)行會員制度是一個(gè)很好的選擇，在決定這個(gè)營銷方式之后，必須制定定并落實(shí)快捷酒店會員組織的宣傳工作、制定會員發(fā)展推廣方案與實(shí)施細(xì)則，并且做好相關(guān)的文案工作;發(fā)起并且執(zhí)行與其他企業(yè)合作的忠誠營銷計(jì)劃即聯(lián)盟積分計(jì)劃。
讓消費(fèi)者對快捷酒店的服務(wù)肯定，知道他們的實(shí)際需求，并且在會員服務(wù)這一方面要下更多的功夫，服務(wù)質(zhì)量的提升就是匯集人氣，是刺激消費(fèi)者欲望的關(guān)鍵，只要做到這些，快捷酒店就能夠快速的發(fā)展。
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