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銷(xiāo)量成為茶葉加盟店生存的關(guān)鍵

2012-06-11 11:03 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:307

茗山生態(tài)茶

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：福建茗山茶業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司

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　　茶葉銷(xiāo)售的好壞，決定了茶葉加盟店生存的關(guān)鍵。加盟店的最終目的是實(shí)現(xiàn)茶葉的銷(xiāo)售，提高店內(nèi)的銷(xiāo)售額，有了資金才能讓加盟店正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。所以鐵觀音加盟店必須要做好銷(xiāo)售這一環(huán)節(jié)，做好細(xì)節(jié)方面的服務(wù)促成交易的達(dá)成。那么今天茗山生態(tài)茶小編與您一起分享怎樣才能做好加盟店的銷(xiāo)售。

　　1、站在顧客的角度為其推薦適合的產(chǎn)品

　　不是所有的消費(fèi)者都在進(jìn)店后都清楚自己想要那款產(chǎn)品，有的甚至對(duì)茶葉并不了解，因此這就需要店員的細(xì)心服務(wù)了，遇到顧客的咨詢(xún)，千萬(wàn)不可自作主張為其推薦產(chǎn)品。應(yīng)站在顧客的角度為他們推薦真正適合他們的產(chǎn)品，這樣有助于提高顧客的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)度，更容易得到他們的認(rèn)同，從而帶動(dòng)二次銷(xiāo)售或?yàn)榧用说陰?lái)更多的顧客。

　　2、有客戶(hù)時(shí)請(qǐng)注意溝通用語(yǔ)

　　消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)東西時(shí)都希望得到尊重，切不可以貌取人，對(duì)消費(fèi)者不理睬。而且大家都有這樣的經(jīng)歷，進(jìn)入店里總能聽(tīng)見(jiàn)店鋪內(nèi)的營(yíng)業(yè)員說(shuō)：“歡迎光臨，請(qǐng)隨便看看”。其實(shí)，這是一種比較不合理的措辭，因?yàn)椤半S便看看”很容易讓顧客產(chǎn)生一種茫然的情況，消費(fèi)者在不懂茶葉知識(shí)，工藝等等情況下，你叫他隨便看看，不久相當(dāng)于將其晾在一邊的感覺(jué)，消費(fèi)者這時(shí)正是需要店員的講解與引導(dǎo)，否則“隨便看看”只會(huì)造成顧客另尋他家。

　　3、沒(méi)有達(dá)成交易沒(méi)關(guān)系，但一定要有禮貌

　　在終端銷(xiāo)售過(guò)程中，難免會(huì)遇到無(wú)法滿(mǎn)足顧客要求的時(shí)候，在這種情況下，如果拒絕時(shí)僅僅使用拒絕型語(yǔ)句容易給顧客造成一種沒(méi)得商量的心理，不經(jīng)意間就將顧客拒之門(mén)外。而如果使用對(duì)不起與請(qǐng)求并用的語(yǔ)氣，則可以給顧客一種受尊重的感覺(jué)，雖然無(wú)法滿(mǎn)足你的要求，但是卻可以滿(mǎn)足其他要求。例如，顧客在到店鋪里購(gòu)買(mǎi)一種產(chǎn)品，而此時(shí)該產(chǎn)品恰恰缺貨，店員不妨這樣和顧客說(shuō)：“對(duì)不起，我們的這款產(chǎn)品已經(jīng)賣(mài)完了，如果方便的話，您可以留下聯(lián)系方式，等產(chǎn)品到貨后我們?cè)偻ㄖ?。”或者可以推薦店內(nèi)同類(lèi)型的其他產(chǎn)品給顧客，讓顧客覺(jué)得你有在為他著想，這樣就能顧客留下比較深刻的印象。

　　總之，茶葉公司在銷(xiāo)售的過(guò)程中一定要注意一些細(xì)節(jié)上的東西，有時(shí)候僅僅因?yàn)槟慵?xì)節(jié)上做到位，顧客很滿(mǎn)意就可能達(dá)成了交易。許多成功的加盟商之所以能夠?qū)崿F(xiàn)終端門(mén)店高成功率，就在于其對(duì)銷(xiāo)售細(xì)節(jié)的正確把握上。因此，加盟店要想提高店內(nèi)銷(xiāo)量就必須從小事做起，注意銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，這樣才能讓加盟店更長(zhǎng)久的發(fā)展。

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