royaltea皇茶加盟www.huangcha.com店的可持續(xù)發(fā)展是建立在穩(wěn)定的營業(yè)額水平、成本水平、費用水平、利潤水平基礎上的。生意火爆時,絕不忽略顧客!
提升品質、服務、環(huán)境水平
卓越的品質、服務、環(huán)境水平是顧客愿意惠顧的重要原因,提升品質、服務、環(huán)境水平會直接提升royaltea皇茶加盟店的營業(yè)額。
只有持續(xù)地讓顧客滿意才能使顧客不斷光臨,因而最好的市場營銷工具是關心顧客的感受。royaltea皇茶加盟店應從履行高標準的品質、服務、環(huán)境的承諾開始。
關心顧客是一項長期任務。讓走進店的顧客感受到真誠的關愛,讓離開店的顧客帶走被關愛的感覺。
營造氛圍,生意火爆時不忽略顧客
營造氛圍要點:1、為等候的顧客提供報紙和雜志;2、增加等候區(qū)的飲用水;3、熱情問候顧客使顧客感到溫暖;4、詢問顧客對飲品和服務的建議。
安排領位人員維系顧客關系。領位人員應該運用顧客的眼光觀察royaltea皇茶店鋪;通過加快服務速度提高服務效率。
royaltea皇茶加盟店高水平的品質服務管控系統(tǒng)
品質(Q):原料新鮮、數量充足、工藝嚴謹、口味絕佳、賣相美觀。
服務(S):快速的、準確的、第一次就把事情做正確的。
清潔(C):清潔、清潔、再清潔。
提升royaltea皇茶加盟店的可視度、關注度
一旦royaltea皇茶加盟店的Q、S、C達到要求,就應把注意力放在royaltea皇茶加盟店的可見度方面?,F實經濟生活中很多顧客是短時間內決定去哪兒喝奶茶的,顧客通常選擇他們能夠看得見的商家。如果想吸引商圈內更多的顧客消費,應提升店鋪的可見度——就是要讓店面醒目、奪目!
提升可見度的方法有很多,除了royaltea皇茶的高視覺傳播系統(tǒng)之外,值得注意的是,參與社區(qū)活動也能增加royaltea皇茶加盟店生動的可見度。如:聯合舉辦公益活動;放置飲品免費贈飲等。
royaltea皇茶加盟店要關于把顧客的關注,持續(xù)牢牢鎖定在自己的門店里,為火爆的生意打下牢靠的基礎!
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