時(shí)下,創(chuàng)業(yè)者們?yōu)榱藴p小投資創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),簡(jiǎn)化創(chuàng)業(yè)程序,降低開店成本,促使淘金者蜂擁而至地加入了茶葉加盟創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中。可想而知,加盟創(chuàng)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境下,已經(jīng)被大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者們所接受。選擇加盟創(chuàng)業(yè),可以利用總部成熟的經(jīng)營(yíng)管理模式,并憑借茶葉品牌的知名度迅速打開市場(chǎng),獲得成功。對(duì)于鐵觀音加盟來說最終要的是收益,沒有銷量就沒有收益也就不能夠支撐加盟店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,因此,茗山生態(tài)茶今天就說說作為一個(gè)加盟店的銷售員如何根據(jù)客戶的不同需求挖掘其購買欲,提高加盟店的銷量。
加盟店銷售員在終端銷售時(shí),有些技巧性的東西需要掌握。有些營(yíng)業(yè)員在介紹產(chǎn)品時(shí)聲音很小,就會(huì)讓顧客覺得你底氣不足,從而使顧客對(duì)產(chǎn)品也缺乏信心。或者在銷售一半時(shí),突然又去忙其他的事情,像這種漫不經(jīng)心的銷售方式都是不可取的。茗山生態(tài)茶為了提高客戶購買的滿意體驗(yàn)度,要求門店人員在銷售時(shí)需要做好以下幾點(diǎn):
1、推薦適合的產(chǎn)品給客戶:銷售員在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí),要根據(jù)顧客的實(shí)際情況,站在顧客的角度為其考慮,真心為他們推薦適合的產(chǎn)品。
2、對(duì)產(chǎn)品要熟悉。在推薦產(chǎn)品時(shí),要通過比較法比較各類產(chǎn)品的不同,準(zhǔn)確地說出各類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),以便顧客更好地選擇。
3、對(duì)自己的產(chǎn)品有信心:當(dāng)向顧客推薦茶葉產(chǎn)品時(shí),銷售人員本身要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心,才能讓顧客對(duì)產(chǎn)品更有信任感。
4、注意觀察客戶的反應(yīng)。向顧客推薦產(chǎn)品時(shí),要想方設(shè)法把話題引到產(chǎn)品上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)產(chǎn)品的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
5、配合手勢(shì)向顧客推薦,適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)?lì)櫩?,但切忌過度夸獎(jiǎng),以免適得其反。
客戶在進(jìn)入茶葉加盟店時(shí),心態(tài)往往千奇百怪,有些顧客在進(jìn)店之前對(duì)所需要購買的產(chǎn)品已經(jīng)心中有數(shù),而有些顧客是不確定自己需要買什么樣的產(chǎn)品就會(huì)表現(xiàn)的沒有目的性。當(dāng)顧客沒有主見時(shí),就需要茶葉店營(yíng)業(yè)員對(duì)其進(jìn)行正確的引導(dǎo)?,F(xiàn)在的消費(fèi)者更多的是注重精神層面的東西,因此銷售人員對(duì)顧客的建議只是為了加強(qiáng)顧客的購買欲望。在銷售過程中,銷售人員也有所針對(duì)性,對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格、特點(diǎn)等因素,要因人而宜,真正讓顧客的心理由不同產(chǎn)品的比較過渡到對(duì)某款產(chǎn)品的滿意,最終促進(jìn)交易的完成。
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