就像有的商家在網(wǎng)站上宣傳的哪樣，中國目前有七千多萬輛車，每年有超過百億以上是在汽車后市場。問題是這些只是理論分析，我們每位投資者關(guān)心的是，能落在我頭上多少多少，哪個品牌能幫助我賺錢，能幫助我應對競爭。
并且，為什么會有許多洗車店、汽車美容店、汽車裝飾店的生意不好？如果大家不知道原因，可能就不敢去投資。我要說的是，就像所有經(jīng)營的好的店面一樣，經(jīng)營不好也是諸多綜合因素所導致。其大致原因有這么幾條，我為大家一一分析如下：
一、在連續(xù)四年的全球經(jīng)濟不景氣下，車主家也沒有余糧了！
截止目前，全球經(jīng)濟受到重創(chuàng)之后仍沒有復蘇，美國、日本和歐洲等發(fā)達國家仍一籌莫展，只有中國、印度、俄羅斯、印尼等新興經(jīng)濟體的發(fā)展情況仍能保持低速增長。
但是，自中國股市泡沫破滅之后，緊接著樓市大跌、車市低迷，再加上連續(xù)幾年來中小型企業(yè)普遍陷入融資難、用工難、成本上漲、虧損嚴重的經(jīng)營困境，導致許多車主確實沒有多余的錢也沒有多余的心思去消費。
尤其是十萬左右的家用型轎車的車主，生活真的并不是很富裕，遇到嚴重的家庭危機時自身都難保。洗車也是沒辦法的事，做美容項目你很難說動他，除非是涉及到行車安全方面的產(chǎn)品或項目才會優(yōu)先考慮。
因此，很多投資者定位于為中、高端車型服務，做一家上規(guī)模上檔次的專業(yè)店或者汽車服務會所，那都是有原因的。
偶爾和同事感嘆，幸好咱們生在了中國，沒出生在非洲，趕上了經(jīng)濟發(fā)展的好時機！
二、同行之間無序競爭、惡性競爭比比皆是！
比如這么一個典型實例，某地區(qū)市新開了一家8個車位的洗車王國加盟店，而原來有一家**客的加盟店，實際上，小城市的好車就那么多，還有n多小洗車店、裝飾店，競爭激烈可想而知。
就洗車定價而言，**客的加盟店58元，在地區(qū)市內(nèi)這樣檔次和規(guī)模的專業(yè)汽車美容店其實一點都不貴，畢竟針對中高端車主，而其他小洗車店基本上維持在20元。當?shù)叵窜囃鯂募用说臧?2步水晶外衣美容洗車定價為68元，略高于**客的加盟店，但是頭三個月的優(yōu)惠活動價15元，這是一個虧錢賺人氣的競爭策略，就做生意而言，無可厚非，大家想定多少定多少，別人管不著，但我仍然認為這是一個無序競爭的典型案例。
大家可以想象，開業(yè)之后不久，因為在二樓設置了相當規(guī)模的中高端汽車精品、dvd導航和太陽膜等，雖然洗車虧錢，但有精品銷售和其他項目可以支撐，再加上開業(yè)初期員工剛經(jīng)過培訓，士氣正旺，搞的競爭對手非常難受，客戶逐漸流失，員工也流失不少，關(guān)鍵是沒有什么好辦法可以對抗，結(jié)果陷入危機到目前還沒有改善。
在這個實例中，洗車王國加盟店的兩位老板競爭策略非常明確，以洗車優(yōu)勢為基礎(chǔ)，利用自身在當?shù)貜V播電臺的宣傳優(yōu)勢，加上及時聯(lián)系北京總部為店面提供活動支持，持續(xù)三個月的優(yōu)惠活動期間還做了一次慈善活動，一舉在當?shù)刂懈叨塑囍髦薪⒘肆己每诒?。當回復?8元的洗車價位時，沒有幾個客戶流失。
各位替**客的加盟店想想辦法，怎么應對這種局面，絕對是有方法的。算是我給大家留的一個作業(yè)吧。
從這個例子中，我們應該還深刻感受到當?shù)氐目蛻糍Y源是有限的，你多他就少，而好品牌也是有限的，你做了，他就做不了了。
另外，那些小洗車店和路邊店，會越來越受到這些有規(guī)模的大店的擠壓，也會越來越受到環(huán)保部門的打擊，最終消失殆盡。
三、整個洗車美容行業(yè)仍處于市場經(jīng)濟初級階段。
在浮躁與投機取巧心態(tài)下，山寨盛行，真正用心考慮做品牌的企業(yè)往往處于競爭劣勢，經(jīng)常為了追求低價而放棄研發(fā)投入和產(chǎn)品品質(zhì)。 國內(nèi)汽車用品加工企業(yè)規(guī)模小、不正規(guī)，產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可靠性難以保證，部分程度上打擊了車主的消費熱情！有專家預計，汽車服務業(yè)會在2012年重新洗牌。這個話總是有個別“磚家”在年初講，反正到年末大家都著急獎金的事，沒有人顧得上追究。 我感覺，踏實做好自己的事，無論如何也會留在牌桌上！
四、虛假宣傳亂了別人也亂了自己！
大家都知道，虛假宣傳在中國比比皆是，除了3.15前后，隨處可見！尤其是哪些不負責任的加盟連鎖企業(yè)、團購網(wǎng)站和電視購物。
比如有的洗車美容店宣傳自己的鍍膜產(chǎn)品叫“鍍晶”、“鉆石鍍膜”、“白金鍍膜”、“金剛鍍膜”、“納米陶瓷鍍膜”，恨不得一下子搞得別人沒法再起名，不過好歹如果是玻璃纖維材質(zhì)的鍍膜劑，品質(zhì)差不多也就算了，最可氣的明明是蠟產(chǎn)品也要叫“金剛鍍膜”等等，明顯是讓路邊店拿去蒙人，廣州永福路好多這樣的。
幾乎每家洗車美容店都在說自己的鍍膜劑來源于日本、德國、美國，甚至意大利、英國，并且絕對不會再提其他產(chǎn)品來源于哪里，豈不知這“來源于”三個字本身就有問題。實際上好多公司只有鍍膜劑是真正進口的，因為國產(chǎn)不出來。
有些店內(nèi)寫著類似“頂級至尊服務”、“國際美容技術(shù)”、“國際美容連鎖”等宣傳口號來吸引車主消費，實際提供的多是虛的東西，時間長了，車主都知道了，甚至很反感。尤其是哪些開跑車的主，見世面的機會比平常人多多了，千萬別認為他的錢好賺。
現(xiàn)在仍有不少商家仍在宣傳自己是“國際連鎖”，我想問下各位，做到什么級別才能在自己的招牌上加上“國際連鎖”字樣？像麥當勞、肯德基這樣的品牌，可以當之無愧國際連鎖品牌。而那些除了在中國外，其他國家連一個直營店都沒有的企業(yè)，就算你的品牌在其他國家早早注冊了，只是個品牌注冊而已，也不能稱為國際連鎖甚至國際連鎖集團。
連鎖連鎖，連的上鎖得住才叫連鎖。目前各個汽車服務企業(yè)大都涉及加盟業(yè)務，都是別人投資，使用某個品牌的產(chǎn)品和標識，連的上鎖不住，其實這種模式都不是連鎖，只能叫加盟，準確的說應該叫品牌授權(quán)。這種情況下，總部對加盟店經(jīng)營成果不參與分享，也對加盟店的成功與失敗不承擔責任。大家能正確認識這一點很重要。
提醒大家，前期宣傳得越神奇的，越有問題，越是靠不住。負責任的廣告宣傳咱在電視里也看到不少。
與事實不符的情況可能要等地方工商局的專項整治，或者太亂了才會集中整治一下，平時沒有人愿意管這些雜事，反正到月了工資就直接打到卡上了。想深刻了解集中整治和專項整治兩個名詞的，煩請百度一下吧。
而某些產(chǎn)品、某些項目在4s店和某些不誠實的店面中，價格虛高的離譜，導致車主只洗車不美容，某些裝飾美容項目在提車后直接找專業(yè)店，不再相信4s店。 預計4s店的美容和裝飾業(yè)務在這種競爭下，再努力也白費。也因此，4s店才嚴格而且很正規(guī)、很專業(yè)地提醒你，新車要按照每5000公里到店保養(yǎng)一次，廠家為了4s的生存，只能全力幫助4s店保住保養(yǎng)維修這塊最后的陣地，也不知道這種情況什么時候會有所改善。對車主而言，是商家把他搞暈了，沒辦法消費，因為他真不知道哪個是真，哪個是假，花點錢不怕，生不起那氣。
五、洗車美容店成本壓力越來越大！
2011年由于原材料采購價格上漲、員工工資上漲、融資難、收費價格低、通貨膨脹等因素，許多小微店面受到嚴重擠壓，經(jīng)營陷入困境。
六、店面的基礎(chǔ)服務沒有做好。
許多在招牌上掛著“國際連鎖”字樣的洗車美容店環(huán)境臟亂差，施工場地設計不科學，設備配置不合理，從業(yè)人員素質(zhì)低，服務意識差，施工流程不規(guī)范，一看就知道基礎(chǔ)性的經(jīng)營管理工作沒有做好，這樣的店如果想提高收費標準，車主肯定會扭頭就走。
考察的時候，一定要暗訪，開車去花錢體驗。
要特別感受前臺接待、洗車流程、客戶休息區(qū)、衛(wèi)生間、結(jié)賬、送客等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
現(xiàn)場硬件環(huán)境和軟件環(huán)境是不是給人正規(guī)、默契、舒適、自然、細致、關(guān)懷的感受。
如果你想開店，一定要考察各個品牌的直營店和加盟店，綜合對比一下。考察多了就會有深刻體會。
七、人才缺乏與不穩(wěn)定是制約洗車美容店生存發(fā)展的最大因素。
店面從基礎(chǔ)員工到技術(shù)人才、管理人才都很短缺。如果人才流失嚴重，店面服務就無法持續(xù)。 現(xiàn)在全國各地的中小企業(yè)都說招人很難，從去年一直就這樣，到處說招不到合適的年輕人。 如果一個汽車美容店有四個洗車位，洗車收費20元，一天如果不洗上百輛車肯定賠錢，關(guān)鍵是每天要洗這么多車，員工身體累、老板心累。
最危險的還不是當?shù)赜袥]有這么多車到店，而是缺人，要么是招不到人，要么是留不住人，要么是不敢隨便管。
為什么留不住人？請問大家有沒有對策呢？ 個人覺得，經(jīng)營不得法、管理不正規(guī)導致了店面綜合經(jīng)營環(huán)境惡化。 有能力的失望、沒能力的觀望、走人的走人、開除的開除。。。服務可想而知持續(xù)不了。。。 另外，汽車服務行業(yè)技術(shù)員工的工資在近幾年上升很快，這又是每個老板不愿提起的一大隱痛。
總之，人才缺乏與不穩(wěn)定是制約洗車美容店生存發(fā)展的最大因素。
后面我專門為大家提供解決辦法，不要走開，廣告之后更加精彩。。。
廣告語：“如果你正在考慮投資一個專業(yè)洗車店或者汽車美容店或者更大規(guī)模的汽車服務會所，如果你看完這六篇文章后仍想得到我的其他幫助，請把你所在的城市、簡單想法以及qq號發(fā)到我手機（）上，我一定抽時間以劉翔的速度回復你，或者會讓負責該區(qū)域的業(yè)務經(jīng)理聯(lián)系你！”
八、經(jīng)營管理不得法導致生意不好！
許多投資者不明白店面經(jīng)營到底應該怎么做，尤其不明白其中的最重要的關(guān)鍵是什么。再加上實踐中經(jīng)營管理千變?nèi)f化，很難恰當把握。 另外，某些加盟總部提供的經(jīng)營管理方法本身就不科學，一大堆資料，我認為作用不大，因為投資者的學習需要個過程，填鴨式的只圖省事，是不負責任的行為。比如技術(shù)培訓，個人認為最科學有效的應該是洗車王國提供的“派核心技術(shù)員工到北京總部現(xiàn)場培訓并實習21天”的方法，在實際店面環(huán)境中學習，非常有效，能力強一些的，回去就能按照在總部學習到的內(nèi)容培訓其他員工，不再害怕員工流失，具有了自我造血功能。比某些公司雖說可以培訓，但只在培訓基地，不是實際的店面環(huán)境，效果相差很多。還有派技術(shù)教官上門培訓的，也有弊端，自我造血功能不強。
中式文化的精髓是中庸之道。中國的現(xiàn)代企業(yè)管理在運用中式文化的基礎(chǔ)上，逐漸融入一些西式管理方法。 通常所說的西式文化是指西方發(fā)達國家的強勢文化，西方企業(yè)注重科學計算。不過，無論中式還是西式，至今還沒有一本書可以告訴我們，通往百年老店的標準方法是什么，成為成功企業(yè)家的標準方法是什么。
在我們中國，比如說經(jīng)營策略，虛則實之，實則虛之。比如說管理方法，繁而簡之，簡而繁之。比如說用人之道，近而示之遠，遠而示之近；委之重任而察其能，委之錢物而察其廉。等等。最重要的是告訴我們，競爭之道，不可拘泥于章法，也就是要創(chuàng)新，要根據(jù)情勢隨時做出正確判斷。有太多的人對店面管理難度估計不足。洗車美容店麻雀雖小，五臟俱全，要平衡各個方面才能健康發(fā)展。比如說，店里生意不好的時候，老板最應該做什么？
最重要是開會分析原因，有什么地方需要改善，客戶對哪些不滿，競爭對手是怎么做的，怎么把服務做好，短期優(yōu)惠活動怎么做，如何宣傳推廣，如何激勵員工士氣，咨詢總部有沒有其他方法可供借鑒等等辦法。而不是讓前臺銷售和店長想辦法拉客戶進店，再想什么辦法說服客戶辦卡。甚至有的老板要么不來，要么一來看到生意不好，開會罵人，總覺得業(yè)績不好是員工不好好工作，對不起他給的這份工資。
總之，個人認為以上八個方面的原因是導致許多洗車美容店生意不好的主要因素。大家多了解一些，也好對自己要投資的這一行業(yè)有個客觀認識。
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洗車美容行業(yè)2012年投資指南（高端解讀五：做好一家洗車美容店最重要的因素是什么）
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洗車美容行業(yè)2012年投資指南（高端解讀三：如何找到真正值得投資的品牌）
洗車美容行業(yè)2012年投資指南（高端解讀二：你憑什么進入洗車美容行業(yè)）
洗車美容行業(yè)2012年投資指南（高端解讀一：汽車服務業(yè)的巨大商機）
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