保持良好的店內(nèi)衛(wèi)生,不但能使顧客更加滿意,也有利于鞏固團(tuán)隊嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),隨便走進(jìn)哪一家美容院,你只要仔細(xì)看一看它的衛(wèi)生情況,員工的敬業(yè)精神已經(jīng)不言自明。因此,我們認(rèn)為,作為一家美容院的店長,應(yīng)該自始至終的保持對衛(wèi)生的苛刻的要求。 對于需要每天清潔、每周清潔、每月清潔、每半年清潔的項目,店長應(yīng)該分類制訂明細(xì)表,并制訂檢查標(biāo)準(zhǔn),一般來說,地面.櫥柜表面.臺面,設(shè)備用具.衛(wèi)生間,供水中心、茶具。衛(wèi)生用品等項目以及物品擺放都屬于每天整理的項目,當(dāng)然,不同的美容院也會有所不同。櫥柜內(nèi)部.窗玻璃.鏡子,美容師服裝.美容床罩之類可列為每周清理的項目。對于一些衛(wèi)生死角,或非常規(guī)項目,例如燈飾.天花板.門面招牌等等,至少每月應(yīng)該保證清理一次,對于內(nèi)外墻涂料.各處油漆.裝飾造型等項目,則應(yīng)保持年整修一次。 美容院作為一個公共場所,一定要建立健全清潔衛(wèi)生制度,因為美容工作中有很多護(hù)理皮膚、洗浴等,如果不注意衛(wèi)生清潔,細(xì)菌、真菌等會在皮膚表皮上滋生,很不利于健康。 抱著對顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度,美容院加盟店的經(jīng)營者一定要勤抓衛(wèi)生,毛巾、浴衣等用了一次就要清洗消毒,可以找專人做這些工作,清洗時一定要認(rèn)真,不能有一點含糊。很多用品消毒過后還要注意保潔,可以把它們鎖在衣柜里,不要隨便拿出來,衣柜也要注意保持清潔,定期打掃。如果有條件,一些浴衣和毛巾還可以繡上主顧的名字,成為他們專門的用品。 還有美容用品,比如修眉刀、暗瘡針等也要用過一次就消毒,對于這些容易造成感染的用品更應(yīng)該嚴(yán)格注意,遇有破損或生銹的用品應(yīng)立即扔掉。 另外,美容院加盟店的整體環(huán)境也要時刻保證清潔衛(wèi)生,要注意通風(fēng)良好,保證空調(diào)、排氣扇等設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。包括引水機(jī)等,都應(yīng)該保證濾網(wǎng)清潔。 美容間、浴室、衛(wèi)生間等,都是重點保持清潔的地方,每天要不厭其煩地清掃、擦拭,每有顧客做完美容,美容間要立刻打掃,盡量不留死角。 美容院保證清潔衛(wèi)生,是美容院的一項硬件條件,也是美容院除了服務(wù)之外,真正能吸引顧客的地方。試想,如果一家美容院連清潔衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到,怎么會有人到店里享受服務(wù)呢?
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