劇中點睛的臺詞，莫過于司馬懿跪在曹丕膝下喊出的：“我們爭的不是輸贏，是誰更有理！”
其實零售市場的規(guī)則和官場的規(guī)則很大程度上是如出一轍的，商業(yè)競爭爭的不是輸贏，不是針對誰去競爭，更不是去吃掉誰或者去弄垮什么行業(yè)。我們要做的就是爭“理”，要做的是滿足消費者消費訴求。
就像兩皇子爭位，兩個都帶兵符出城調遣軍隊，逾期軍法處置。然而曹操卻私下命令守城將士緊閉大門，任何人都不準出城。那么矛盾在這一刻爆發(fā)了，曹植殺人出城，順利完成任務曹丕聽司馬懿，不殺回去負荊請罪。結果，曹丕贏了。帶兵逾期，那是將軍考慮的。一個國家的君主，要贏在理，自己的士兵絕不可以死在自己劍下。軍心民心的所向，是一個君主應該具備的“理”。
其實零售市場所有的競爭，在不觸犯法律的前提下去獲勝的因素，就是滿足市場存在的真理——消費者訴求。
那么消費者的訴求有哪些？
01
要便宜實惠保質保量線上選購
沒錯，零售市場無論是傳統(tǒng)零售還是電商，想盈利就要向這個真理靠攏。所以近年才提出的新零售模式，或許是靠攏真理的最快途徑。這里我們拿領唄換購店為例，作為新零售模式下的店鋪，通過積分換購的方式將線上線下資源統(tǒng)籌起來。
簡單的說線上以“領唄商城”為載體。除了線上選購，還起到發(fā)放的消費積分和結算換購積分的功能。
具體的說，實體店鋪方面從聯盟商家為出發(fā)點，消費者在商圈的聯盟商家消費，也會得到領購積分，而領購積分無論在線上的領唄商城，還是線下的領唄換購店，都能直接進行免費換購。
此外在領唄換購店消費還會產生消費積分，消費者可以直接拿消費積分直接去聯盟商家的店內抵現消費。
02
我有選擇困難癥，請把最適合的給我
這種問題通俗的說就是“千金難買爺樂意”，而想知道消費者最想要哪一款產品，就一定要結合大數據技術。
所以“理”不僅在對合作伙伴的負責和對服務對象的忠誠 “理”還在對未來的大而化之。而大數據，一定是零售市場首要競爭的對象。
眾所周知大數據采集程度關乎未來“新零售”博弈主戰(zhàn)場的成敗。大數據會為碎片化管理（即將服務細化到每一個消費者提供更智能的個性化服務）提供有力的理論支持，并通過數據走勢分析對行業(yè)走勢進行有效預估。
就像領唄換購店項目，可以輕松的獲取到項目覆蓋地區(qū)下的消費者數據。這些數據會對領唄換購店的發(fā)展起到至關重要的作用。
從事零售業(yè)的經營者們，一定要明白一個問題，商業(yè)模式永遠在變，而不變的，只有消費者的根本訴求。而當商業(yè)模式背離了消費者的根本訴求，一切都只是空談。
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