如今，茶葉加盟店越開越多，競爭激烈，而消費(fèi)者則把錢包捂得更緊。這種情況，茶老板們怎么做才能留住人呢?為此，我們采訪了多位經(jīng)驗(yàn)商家和業(yè)內(nèi)人士。產(chǎn)品豐富同時，又有特色主打產(chǎn)品?！叭缃?，茶葉百花齊放，消費(fèi)者的需求也更加多元。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富才能滿足大多數(shù)人。而特色主打產(chǎn)品則用來吸引核心消費(fèi)圈層，提高顧客忠誠度，同時還能做出差異化?！?
近幾年不少茶葉加盟店都沒支撐過一年，其中很大一部分關(guān)門的原因是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于單一。“有的茶葉加盟商是把有限的資金全部壓到了僅有的幾個產(chǎn)品上，還有的茶葉代理商則是缺乏渠道和實(shí)力來鋪貨，而不論是哪種情況，都無法不斷吸引消費(fèi)者，短期內(nèi)銷售很難有明顯起色，最終只能在資金壓力下無奈閉店?！睒I(yè)內(nèi)人士吳先生告訴記者，為了不斷給顧客新鮮感，給他們一個上門的理由，很多茶葉加盟商不僅在茶葉特色、結(jié)構(gòu)上下功夫，還會納入雅玩、字畫、古琴等等內(nèi)容。
茶葉加盟商得懂得舍得，適當(dāng)回饋贏得顧客信賴。今年，駱先生位于大連古玩城內(nèi)的店鋪，雅玩、茶葉的銷售情況都在逆市上漲?！皠e光看掙多少錢，你還得看我花了多少錢?！弊蛉眨邮懿稍L時表示，僅今年的中秋節(jié)他就從臺灣采購了100多份茶禮，每份價值600元，都是給他老顧客的節(jié)日禮物?！?a href="http://www.towforfree.com/project/xqtlipin/" class="nlink" target="_blank">禮品市場大幅度萎縮，我們商家的禮可一點(diǎn)兒沒少往外送?！蔽覀儸F(xiàn)在一看到茶葉代理商拿出個小電子秤，為那幾克茶斤斤計(jì)較，就不會再登他家門。”新商報(bào)休閑茶海茶友品鑒團(tuán)成員李女士說，買茶是一種體驗(yàn)式消費(fèi)，人情在其中起到很關(guān)鍵的作用，“茶葉加盟商適時合理地給予優(yōu)惠或一些贈品，會贏得好感和信任，我們消費(fèi)者還會因?yàn)橛X得虧欠，在他那多買茶。
在競爭激烈、市場整體慘淡的情況下，適當(dāng)舍得回饋，一定程度上體現(xiàn)了一個商家的實(shí)力，同時也表明你對顧客的重視程度。茶市冷清，但很多茶葉加盟商反而比往常更忙了，他們都在做同一件事——搞活動。品牌茶葉代理商孟先生每個月都會搞至少一場活動，其中既有茶會，也有各種公益活動。原因很簡單，維護(hù)現(xiàn)有茶友圈，挖掘新客戶。
本文來自：茗山生態(tài)茶【http://www.mingshantea.cn/】
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