門店在經(jīng)營過程中會出現(xiàn)各種各樣的問題,有的問題如果及時發(fā)現(xiàn)并認真解決,門店還能夠正常經(jīng)營。但有的問題由于發(fā)現(xiàn)得較晚或是根本沒有發(fā),就會嚴重影響門店的發(fā)展。所以,經(jīng)營者要了解門店經(jīng)營誤區(qū)十分重要,進而采取措施認真解決這些問題。
總結(jié)餐飲業(yè)經(jīng)營誤區(qū)主要有以下幾種:
門店經(jīng)營者不懂日常管理;安全意識不到位,頻繁更換店員,造成人員流動頻繁。
經(jīng)營中的各個環(huán)節(jié)沒有明確的規(guī)范要求。經(jīng)營者隨意性太大,即使員工無所適從,又不能夠滿足客人需求。
門店地址不合理,在不適宜于開餐飲店的地方開設(shè)門店,如附近有垃圾處理廠、公廁;餐廳遭遇多方面投訴;餐廳周邊交通不便,不具備吸引客人的條件等。
產(chǎn)品定價不合理?;蚴嵌▋r過高,使顧客望而卻步;或是定價過低,使餐廳毛利率過低,人不敷出,造成虧損。
不重視服務(wù)。經(jīng)營者不知道服務(wù)與經(jīng)營、服務(wù)與效益的關(guān)系,沒有把服務(wù)工作放在經(jīng)營中的重要位置。使餐廳沒有好的聲譽,漸漸失去客源。
管理層之間不和睦。管理者之間的矛盾和利益沖突使餐廳長期陷入內(nèi)耗,由此導(dǎo)致餐廳實力削減,甚至最終破產(chǎn)。
管理制度不健全。有的餐飲店雖然也制定了一系列制度,但是人員大多有章不循,使制度形同虛設(shè).
由上述問題不難看出,經(jīng)營一家餐飲店,靠的不僅僅是經(jīng)驗,而是多方面的配合,哪怕一個環(huán)節(jié)出了問題,中間的差錯可能導(dǎo)致整個局面的潰敗!
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